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Suscriptores de California: puede cancelar su suscripción, sin sanciones ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se suscribió. Si se suscribió a través de un Servicio externo (p. ej., Apple ID, Google Play), debe cancelar a través de su Servicio externo, según se establece con más detalle en la sección 8a. Si se suscribió a través de su Apple ID, los reembolsos son manejados por Apple, no por Upward. Puede solicitar un reembolso de Apple a través de la cuenta de Apple ID en su teléfono o en https://getsupport.apple.com. Todos los demás usuarios pueden solicitar un reembolso comunicándose con el Servicio al Cliente de Upward haciendo clic aquí, o enviando por correo o entregando un aviso firmado y fechado que indique que usted, el comprador, está cancelando este acuerdo, o con palabras de efecto similar. Incluya también su nombre y la dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro identificador único que utilizó para registrarse en su cuenta.
Este aviso se enviará a la siguiente dirección: Upward, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. El negocio de la Compañía se lleva a cabo, en parte, en 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75205. Puede recibir estos Términos de uso (“Términos”) por correo electrónico enviándole una carta a Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. De acuerdo con el art. 1789.3 del Código Civil de California, puede informar las quejas a la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California comunicándose con ellos por escrito a Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.
Incluimos resúmenes breves al comienzo de cada sección para facilitarle la lectura y la comprensión de este acuerdo. Los resúmenes no reemplazan el texto de cada sección, y usted debe leer cada sección por completo.
1. INTRODUCCIÓN
Al acceder o utilizar los Servicios de Upward, usted acepta estar obligado por este Acuerdo de los términos de uso (los “Términos” o el “Acuerdo”), incluida nuestra PPolítica de privacidad, Política de cookies, Pautas para la comunidad y Consejos de seguridad, por lo que es importante que lea cuidadosamente este Acuerdo y estas políticas o procedimientos antes de crear una cuenta.
REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LA SECCIÓN 15. ESTAS RIGEN LA MANERA EN QUE SE ABORDARÁN LOS RECLAMOS ENTRE USTED Y Upward. ESTAS DISPOSICIONES INCLUYEN UN PROCESO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONTROVERSIAS DE CARÁCTER OBLIGATORIO PREVIO AL ARBITRAJE, UN ACUERDO DE ARBITRAJE, LA ELECCIÓN DE UN TRIBUNAL PARA CASOS DE MENOR CUANTÍA, LA RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA, PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA LAS PRESENTACIONES DE ARBITRAJE MASIVO Y LA RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO QUE TIENEN INFLUENCIA SOBRE SUS DERECHOS. POR LO GENERAL, EN EL ARBITRAJE HAY MENOS PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y REVISIÓN DE APELACIONES QUE EN UN TRIBUNAL.
Podemos actualizar estos Términos cuando lo consideremos oportuno, así que revise esta página regularmente para obtener actualizaciones.
Bienvenido a Upward, operado por Affinity Apps LLC. Tal como se utilizan en este Acuerdo, los términos “Upward”, “nosotros”, “nos”, la “Compañía” y “nuestro” se referirán a Affinity Apps LLC. Juntos, usted y Upward pueden denominarse las “Partes” o por separado como la “Parte”.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios en la aplicación móvil de Upward (la “Aplicación”), www.upward-app.com (el “Sitio web”) o cualquier otra plataforma o servicio que Upward pueda ofrecer (en conjunto, el “Servicio” o nuestros “Servicios”), usted acepta este Acuerdo y se compromete a cumplirlo. Este Acuerdo se aplica a cualquier persona que acceda a nuestros Servicios o los utilice, independientemente del estado de registro o suscripción.
Su acceso a nuestros Servicios y uso de los mismos también está sujeto a la Política de privacidad, la Política de cookies, las Pautas para la comunidad y los Consejos de seguridad, así como cualquier término divulgado y aceptado por usted cuando compra características, productos o servicios adicionales de Upward (“Términos adicionales al momento de la compra”), que se incorporan a este Acuerdo por referencia. Si no desea quedar vinculado por este Acuerdo, no acceda a nuestros Servicios ni los utilice.
Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o cambiar los Términos en cualquier momento. El aviso de cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigencia actualizada. En ciertas circunstancias, podemos notificarle sobre un cambio en los Términos por correo electrónico u otros medios; sin embargo, usted es responsable de revisar regularmente esta página a fin de detectar cualquier cambio. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios constituye su consentimiento continuo a cualquier cambio y, como resultado de ello, estará legalmente obligado por los Términos actualizados. Si no acepta un cambio en los Términos, debe dejar de acceder o utilizar nuestros Servicios de inmediato.
2. REQUISITOS DE LA CUENTA Y SUS RESPONSABILIDADES
Antes de crear una cuenta en Upward, asegúrese de que cumple los requisitos para usar nuestros Servicios. Esta sección también detalla lo que usted puede y no puede hacer al utilizar los Servicios, así como los derechos que usted otorga a Upward.
Usted no está autorizado a crear una cuenta ni a utilizar los Servicios a menos que todo lo siguiente sea verdadero, y al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza lo siguiente:
tiene al menos 18 años de edad;
tiene capacidad jurídica suficiente para celebrar un contrato vinculante con Upward;
no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que ha sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país “que apoya el terrorismo”;
no está incluido en ninguna lista de personas que tengan prohibido realizar negocios con los Estados Unidos;
la ley no le prohíbe utilizar nuestros Servicios;
no ha cometido, no ha sido condenado ni se ha negado a impugnar cargos por un delito grave o procesable (o delito de gravedad similar), un delito sexual o cualquier delito que involucre violencia o amenaza de violencia, a menos que haya recibido clemencia por un delito no violento y hayamos determinado que no es probable que usted represente una amenaza para otros usuarios de nuestros Servicios;
no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales;
no tiene más de una cuenta en nuestros Servicios; y
no ha sido eliminado previamente de nuestros Servicios o de los servicios de nuestras filiales por nosotros o nuestras filiales, a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito para crear una nueva cuenta.
Si en algún momento usted deja de cumplir con estos requisitos, se revocará automáticamente toda autorización para acceder a nuestros Servicios o sistemas, y usted debe eliminar su cuenta de inmediato.
Acepta hacer lo siguiente:
cumplir con estos Términos y revisar esta página de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio;
cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam y los requisitos reglamentarios;
usar la última versión del Sitio web o la Aplicación;
tratar a otros usuarios de manera cortés y respetuosa, tanto dentro como fuera de nuestros Servicios;
ser respetuoso al comunicarse con cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados;
revisar los Consejos de seguridad; y
mantener una contraseña segura y tomar medidas razonables para proteger la seguridad de su información de inicio de sesión.
Acepta que no hará lo siguiente:
presentar información engañosa sobre su identidad, edad, puestos actuales o anteriores, calificaciones o afiliaciones con una persona o entidad;
utilizar los Servicios de una manera que dañe los Servicios o impida el uso de los mismos por parte de otros usuarios;
utilizar nuestros Servicios de manera que interfieran, interrumpan o afecten la plataforma, los servidores o las redes de nuestros Servicios;
utilizar nuestros Servicios para cualquier fin perjudicial, ilegal o nefasto, lo que incluye, entre otros, el uso de cualquier Elemento virtual para fines de lavado de dinero u otros delitos financieros;
acosar, amedrentar, acechar, intimidar, atacar, difamar, dañar o maltratar a cualquier persona;
publicar o compartir Contenido prohibido (ver a continuación);
solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal para fines comerciales o ilegales de otros usuarios o difundir la información personal de otra persona sin su permiso;
solicitar dinero u otros artículos de valor de otro usuario, ya sea como regalo, préstamo o forma de compensación;
usar la cuenta de otro usuario;
utilizar nuestros Servicios en relación con fraude, un esquema piramidal u otra práctica similar;
violar los términos de la licencia que le otorgó Upward (consulte la sección 6 a continuación);
divulgar información privada o de propiedad exclusiva que usted no tiene derecho a divulgar;
copiar, modificar, transmitir, distribuir o crear cualquier obra derivada de cualquier Contenido para miembros o de Nuestro contenido, o cualquier material, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual, contenido o información de propiedad exclusiva con derechos de autor accesibles a través de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Upward;
expresar o insinuar que cualquier declaración que haga está respaldada por Upward;
usar cualquier robot, rastreador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo manual o automático, método o proceso para acceder, recuperar, indexar, “realizar minería de datos” o reproducir o eludir de alguna manera la estructura de navegación o presentación de nuestros Servicios o su contenido;
cargar virus u otro código malicioso o comprometer de otro modo la seguridad de nuestros Servicios;
falsificar encabezados o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier información transmitida a nuestros Servicios o a través de ellos;
“enmarcar” o “reflejar” cualquier parte de nuestros Servicios sin la autorización previa por escrito de Upward;
usar metaetiquetas, código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Upward o la plataforma (o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Upward) para dirigir a cualquier persona hacia cualquier otro sitio web para cualquier propósito;
modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de cualquier otra manera cualquier parte de nuestros Servicios, o hacer que otros lo hagan;
usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con nuestros Servicios o Contenido o información para miembros sin nuestro consentimiento por escrito;
usar, acceder o publicar la interfaz de programación de la aplicación Upward sin nuestro consentimiento por escrito;
sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;
alentar, promover o aceptar participar en cualquier actividad que infrinja estos Términos; o
crear una nueva cuenta después de que suspendamos o cancelemos su cuenta, a menos que reciba nuestro permiso expreso para ellos.
La licencia que se le otorga en virtud de estos Términos y cualquier autorización para acceder a los Servicios se revocará automáticamente en caso de que usted realice cualquiera de las acciones anteriores.
Contenido prohibido. Upward prohíbe cargar o compartir contenido que:
probablemente se considere ofensivo o que acose, enoje, avergüence, alarme o moleste a cualquier otra persona;
sea obsceno, pornográfico, violento o pueda ofender de otro modo la dignidad humana, o contenga desnudez;
sea abusivo, insultante o amenazante, discriminatorio o que promueva o aliente el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;
fomente o facilite cualquier actividad ilegal, lo que incluye, entre otros, terrorismo, incitación al odio racial o cuya presentación en sí misma, constituya un delito penal;
sea difamatorio, calumnioso o falso;
se relacione con actividades comerciales (incluidas, entre otras, ventas, competencias, promociones y publicidad, solicitud de servicios, relaciones de “sugar daddy” o “sugar baby”, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de líneas premium);
implique la transmisión de correo “basura” o “correo no deseado”;
contenga cualquier spyware, adware, virus, archivos corruptos, programas de gusano u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad de o interrumpir cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otro equipo, troyanos o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar erróneamente o expropiar cualquier dato o información personal, ya sea de Upward o de otro modo;
infrinja los derechos de cualquier tercero (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
no fue escrito por usted o fue generado automáticamente, a menos que esté expresamente autorizado por Upward;
incluya la imagen o retrato de otra persona sin el consentimiento de esa persona (o en el caso de un menor, el padre o tutor del menor), o sea una imagen o retrato de un menor no acompañado por el padre o tutor del menor;
no sea acorde con el uso previsto de los Servicios; o
pueda dañar la reputación de Upward o sus filiales.
El hecho de cargar o compartir contenido que infrinja estos Términos (“Contenido prohibido”) puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.
3. CONTENIDO
Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades con respecto al contenido que se encuentra en nuestros Servicios, incluido cualquier contenido que usted proporcione o publique. Está expresamente prohibido publicar contenido inapropiado.
Mientras utiliza nuestros Servicios, usted tendrá acceso a (i) contenido que usted carga o proporciona mientras utiliza nuestros Servicios (“Su contenido”); (ii) contenido que otros usuarios cargan o proporcionan mientras utilizan nuestros Servicios (“Contenido para miembros”); y (iii) contenido que Upward proporciona en y a través de nuestros Servicios (“Nuestro Contenido”). En este acuerdo, el término “contenido” incluye, entre otros, todo texto, imagen, video, audio u otro material en nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de los usuarios y en mensajes directos entre usuarios.
3a. SU CONTENIDO
Usted es responsable de Su Contenido. No comparta nada que no desee que otras personas vean, que viole este Acuerdo o que pueda exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidad legal.
Usted es el único responsable de Su Contenido y, por lo tanto, acepta indemnizarnos, defendernos, eximirnos y exonerarnos de responsabilidad ante cualquier reclamo realizado en relación con Su Contenido.
Usted nos declara y garantiza que la información que nos proporciona a nosotros o a cualquier otro usuario es precisa, incluida cualquier información enviada a través de Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), y que actualizará la información de su cuenta según sea necesario para garantizar la precisión de la misma.
El contenido incluido en su perfil individual debe ser pertinente para el uso previsto de nuestros Servicios. No puede mostrar ningún contacto personal o información bancaria, ya sea en relación con usted o cualquier otra persona (por ejemplo, nombres, direcciones o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, información de tarjetas de crédito/débito u otros detalles bancarios). Si decide revelar cualquier información personal sobre usted a otros usuarios, acepta hacerlo bajo su propio riesgo. Le recomendamos que tenga cuidado al divulgar cualquier información personal en línea.
Su perfil individual podrá ser visto por otras personas de todo el mundo, así que asegúrese de que se sienta cómodo compartiendo Su Contenido antes de publicarlo. Usted reconoce y acepta que Su Contenido puede ser visto por otros usuarios y, a pesar de estos Términos, otros usuarios pueden compartir Su Contenido con terceros. Al cargar Su Contenido, usted declara y garantiza ante nosotros que tiene todos los derechos y licencias necesarios para hacerlo y nos otorga automáticamente una licencia para usar Su Contenido según lo dispuesto en la sección 7 a continuación.
Usted comprende y acepta que podemos monitorear o revisar Su Contenido, y tenemos el derecho de retirar, eliminar, editar, limitar o bloquear o impedir el acceso a Su Contenido en cualquier momento a nuestra entera discreción. Además, usted entiende y acepta que no tenemos la obligación de mostrar o revisar Su Contenido.
3b. CONTENIDO PARA MIEMBROS
Si bien tendrá acceso al Contenido para miembros, no es suyo y no puede copiar ni utilizar el Contenido para miembros para ningún fin, excepto los contemplados por estos Términos.
Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido para miembros pertenece al usuario que publicó el contenido y se almacena en nuestros servidores y se muestra en la dirección de ese usuario.
Usted no tiene ningún derecho en relación con el Contenido para miembros, a menos que Upward lo autorice expresamente, solo puede utilizar el Contenido para miembros en la medida en que su uso sea coherente con el propósito de nuestros Servicios de permitir el uso para comunicarse y conocerse entre sí. No puede copiar el Contenido para miembros ni usar el Contenido para miembros con fines comerciales, para enviar correo no deseado, para acosar o para realizar amenazas ilegales. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta en caso de que usted haga un uso indebido del Contenido para miembros.
3c. NUESTRO CONTENIDO
Upward es propietaria de todo el resto del contenido de nuestros Servicios.
Cualquier otro texto, contenido, gráfico, interfaz de usuario, marca comercial, logotipo, sonido, obra de arte, imagen y otra propiedad intelectual que aparezca en nuestros Servicios es de nuestra propiedad, está bajo nuestro control o ha sido licenciado a nosotros, y está protegido por derechos de autor, marca comercial y otros derechos legales de propiedad intelectual. Todos los derechos, títulos e intereses sobre Nuestro Contenido seguirán siendo nuestros en todo momento.
Le otorgamos una licencia limitada para acceder a Nuestro Contenido y usarlo según lo dispuesto en la sección 6 a continuación, y nos reservamos todos los demás derechos.
4. CONTENIDO INAPROPIADO Y MALA CONDUCTA; DENUNCIA
Upward no tolera contenidos o comportamientos inapropiados en nuestros Servicios.
Estamos comprometidos a mantener una comunidad de Upward positiva y respetuosa, y no toleramos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios (incluidos, entre otros, los servicios operados por nuestras filiales). Lo alentamos a que informe cualquier Contenido para miembros inapropiado o conducta indebida exhibida por otros usuarios. Puede informar a un usuario directamente a través del enlace “Report” (Informe) en el perfil de un usuario. También puede enviar un correo electrónico a Servicio al Cliente de Upward haciendo clic aquí.
Como se establece en nuestra Política de privacidad, podemos compartir datos entre nuestras filiales para la seguridad y protección de nuestros usuarios y podemos tomar las medidas necesarias si creemos que usted ha violado estos Términos, lo que incluye prohibirle a usted el uso de nuestros Servicios o los servicios de nuestras filiales (como Tinder, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito y Twoo; para obtener más información al respecto, haga clic aquí), o impedirle crear nuevas cuentas. Usted comprende y acepta que no podemos compartir información con usted con respecto a su cuenta si el hecho de hacerlo potencialmente afectaría la seguridad o privacidad de nuestros otros usuarios.
El Contenido para miembros está sujeto a los términos y condiciones de los arts. 512(c) o 512(d) de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998. Para presentar una queja con respecto al Contenido para miembros que pueda constituir una violación de la propiedad intelectual, consulte la sección 12 (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital) que figura más adelante.
5. PRIVACIDAD
La privacidad es importante para nosotros. Tenemos una política independiente al respecto que debe leer.
Para obtener información sobre cómo Upward y sus filiales recopilan, usan y comparten sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. Al usar nuestros Servicios, usted acepta que podemos usar sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
6. DERECHOS QUE LE OTORGA Upward
Upward le otorga el derecho de usar y disfrutar de nuestros Servicios, sujeto a estos Términos.
Mientras cumpla con estos Términos, Upward le otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no cedible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder y usar nuestros Servicios para los fines establecidos por Upward y permitidos por estos Términos y las leyes aplicables. Esta licencia y cualquier autorización para acceder al Servicio se revocan automáticamente en caso de que usted incumpla estos Términos.
7. DERECHOS QUE USTED OTORGA A Upward
Usted es el propietario de todo el contenido que le proporciona a Upward, pero también nos otorga el derecho de usar Su Contenido según lo dispuesto en este Acuerdo.
Al crear una cuenta, usted otorga a Upward un derecho y licencia perpetuo, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, almacenar, usar, copiar, exhibir, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar, reformatear, incorporar en otras obras, publicitar, distribuir y poner a disposición del público en general Su Contenido, incluida cualquier información a la que nos autorice a acceder desde Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), en su totalidad o en parte, y de cualquier manera y en cualquier formato o medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro. La licencia de Upward sobre Su Contenido no será exclusiva, excepto que la licencia de Upward será exclusiva con respecto a las obras derivadas creados a través del uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, Upward tendría una licencia exclusiva para las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluyen Su Contenido.
Además, para que Upward pueda evitar el uso de Su Contenido fuera de nuestros Servicios, usted autoriza a Upward a actuar en su nombre con respecto a los usos infractores de Su Contenido tomado a partir de nuestros Servicios por otros usuarios o terceros. Esto incluye expresamente la autoridad, mas no la obligación, de enviar avisos en su nombre de conformidad con el art. 512(c)(3), título 17 del Código de los Estados Unidos (p. ej., Avisos para retiro de material en virtud de la DMCA) si Su Contenido es tomado y utilizado por terceros fuera de nuestros Servicios. Upward no está obligada a tomar ninguna medida con respecto al uso de Su Contenido por parte de otros usuarios o terceros. La licencia de Upward para Su Contenido está sujeta a sus derechos en virtud del derecho aplicable (por ejemplo, las leyes relacionadas con la protección de datos personales en la medida en que el contenido contenga información personal según lo definido por esas leyes).
Como contraprestación por que Upward le permita utilizar nuestros Servicios, usted acepta que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios externos podemos ubicar publicidad en nuestros Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Upward con respecto a nuestros Servicios, usted acepta que Upward puede usar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin que esté obligada a suministrarle compensación a usted.
Acepta que Upward puede acceder a, conservar, y divulgar la información de su cuenta, incluido Su Contenido, si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicho acceso, preservación, o la divulgación sea razonablemente necesaria para (i) cumplir con el proceso legal; (ii) hacer cumplir estos Términos; (iii) responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Compañía o de cualquier otra persona.
8. COMPRAS Y RENOVACIONES AUTOMÁTICAS DE SUSCRIPCIONES
Usted tendrá la oportunidad de comprar productos y servicios de Upward. Si compra una suscripción, esta se renovará automáticamente (y se le cobrará) hasta que cancele.
Upward puede ofrecer productos y servicios para la compra a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Upward (cada uno, un “Servicio externo”, y cualquier compra realizada a partir de ese momento, una “Compra de servicios externos”). Upward también puede ofrecer productos y servicios para la compra a través de una tarjeta de crédito u otros procesadores de pago en la Aplicación (“Compras internas”).Si compra una suscripción, esta se renovará automáticamente hasta que usted la cancele, de acuerdo con los términos divulgados a usted en el momento de la compra, como se describe con más detalle más adelante. Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a sus beneficios de suscripción hasta el final del período de suscripción, momento en el cual caducará.
Debido a que nuestros Servicios pueden utilizarse sin una suscripción, la cancelación de su suscripción no elimina su perfil de nuestros Servicios. Si desea cancelar completamente su membresía, debe cancelarla según se establece en la sección 9.
Upward opera un negocio nacional, y nuestros precios varían según una serie de factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar según la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete y más. También probamos regularmente nuevas características y opciones de pago.
8a. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS DE SERVICIOS EXTERNOS
Las Compras de servicios externos, incluidas las suscripciones, pueden procesarse a través del Servicio externo, en cuyo caso esas compras deben administrarse a través de su Cuenta de servicio externo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que cancele.
Al realizar una compra en el Servicio, es posible que tenga la opción de pagar a través de un Servicio externo, como por ejemplo con su cuenta de Apple ID o Google Play (“su Cuenta de servicio externo”), y se le cobrará a su Cuenta de servicio externo por la compra de acuerdo con los términos que se le informen al momento de la compra y los términos generales aplicables a su Cuenta de servicio externo. Algunos Servicios externos pueden cobrarle el impuesto sobre las ventas, según el lugar donde viva, que puede cambiar al momento en cuestión.
Si su Compra de servicio externo incluye una suscripción de renovación automática, se seguirá cobrando periódicamente a su Cuenta de servicio externo el valor de la suscripción hasta que usted la cancele. Después de su periodo de compromiso de suscripción inicial, y nuevamente después de cualquier periodo de suscripción posterior, la suscripción continuará automáticamente por el precio y el periodo de tiempo que usted aceptó al suscribirse.
Cancelar una suscripción: si no desea que su suscripción se renueve automáticamente, o si desea cambiar o cancelar su suscripción, debe iniciar sesión en su Cuenta de servicio externo y seguir las instrucciones para administrar o cancelar su suscripción, incluso si ha cancelado su cuenta con nosotros o si ha eliminado la Aplicación de su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió con su Apple ID, Apple manejará la cancelación, no Upward. Para cancelar una compra realizada con su Apple ID, vaya a Settings (Configuración) > iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > View Apple ID (Ver Apple ID) > Suscripciones, luego busque su suscripción a Upward y siga las instrucciones para cancelar. También puede solicitar asistencia en https://getsupport.apple.com. De manera similar, si se suscribió a Google Play, Google se encargará de la cancelación. Para cancelar una compra realizada a través de Google Play, inicie la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y vaya a Menu (menú) > My Apps (Mis aplicaciones) > Suscripciones, luego busque su suscripción a Upward y siga las instrucciones para cancelar. También puede solicitar asistencia en https://play.google.com. Si cancela una suscripción, puede continuar utilizando el servicio cancelado hasta que finalice periodo de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará cuando venza el periodo vigente en ese momento.
Si inicia un contracargo o revierte un pago realizado con su Cuenta de servicio externo, Upward puede cancelar su cuenta de inmediato a entera discreción de Upward, bajo la justificación de que usted ha determinado que no desea una suscripción a Upward. En caso de que se anule su contracargo u otra reversión de pago, comuníquese con Atención al cliente. Upward retendrá todos los fondos cobrados a su Cuenta de servicio externo hasta que cancele su suscripción a través de su Cuenta de servicio externo. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la sección 8d para obtener más información.
8b. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS INTERNAS
Las Compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan utilizando el Método de pago que usted proporciona en la Aplicación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que cancele.
Si realiza una Compra Interna, usted acepta pagar los precios que se le muestran por los Servicios que haya seleccionado, así como cualquier impuesto sobre las ventas o similar que pueda imponerse a sus pagos (y que puede cambiar ocasionalmente), y autoriza a Upward a efectuar el cobro al método de pago que usted proporcione (su “Método de pago”). Upward puede corregir cualquier error de facturación, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Si usted inicia un contracargo o revierte un pago realizado con su Método de pago, Upward puede cancelar su cuenta de inmediato a entera discreción de Upward, bajo la justificación de que usted ha determinado que no desea una suscripción a Upward. En caso de que se anule su contracargo u otra reversión de pago, comuníquese con Atención al cliente.
Si su Compra Interna incluye una suscripción de renovación automática, se seguirá cobrando periódicamente el valor de la suscripción a su Método de Pago hasta que usted la cancele. Después del período de compromiso de suscripción inicial, y nuevamente después de cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por el precio y el período de tiempo que usted aceptó al suscribirse, hasta que usted la cancele.
Para cancelar una suscripción, inicie sesión en la Aplicación y vaya a Configuración. Si cancela una suscripción, podrá continuar utilizando el servicio cancelado hasta el final del periodo de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará cuando venza el periodo vigente en ese momento.
Puede editar la información de su Método de pago usando la función de Configuración. Si no se logra procesar un pago con éxito, debido a vencimiento, fondos insuficientes u otro motivo, usted seguirá siendo responsable de cualquier monto no cobrado y nos autoriza a continuar facturando al Método de pago, según se actualice. Esto puede dar lugar a un cambio en sus fechas de facturación de pago.
Además, usted nos autoriza a obtener fechas de vencimiento actualizadas o de reemplazo y números de tarjeta para su tarjeta de crédito o débito según la información proporcionada por el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los términos de su pago se basarán en su Método de pago y se pueden determinar mediante acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de pago elegido. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la sección 8d para obtener más información.
8c. ELEMENTOS VIRTUALES
Los Elementos virtuales no son reembolsables y están sujetos a ciertas condiciones.
Ocasionalmente, es posible que tenga la oportunidad de comprar una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar o acceder a funciones especiales de uso limitado como “Boost” (“Elementos virtuales”) de Upward. Solo puede comprar Elementos virtuales de nosotros o de nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios. Los Elementos virtuales representan un derecho de licencia limitado regido por este Acuerdo y, salvo que la ley aplicable lo prohíba, no se le transferirá ni cederá ningún título o propiedad sobre los Elementos virtuales. Este Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho sobre los Elementos virtuales.
Cualquier saldo de Elemento virtual que se muestre en su cuenta no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medición del alcance de su licencia. Los Elementos virtuales no generan en cargos por falta de uso; sin embargo, la licencia que se le otorga sobre los Elementos virtuales terminará de acuerdo con los términos de este Contrato, en la fecha en que Upward deje de prestar nuestros Servicios o cuando su cuenta se cierre o termine de otro modo, lo que ocurra primero.
Upward, a su entera discreción, se reserva el derecho de cobrar cargos por el derecho a acceder o utilizar los Elementos virtuales o puede distribuir los Elementos virtuales con o sin cargo. Upward puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Elementos virtuales en cualquier momento, lo que incluye tomar medidas que puedan tener impacto en el valor percibido o el precio de compra, si corresponde, de cualquier Elemento virtual. Upward no será responsable ante usted ni ante ningún tercero en caso de que Upward ejerza dichos derechos. Está prohibida la transferencia de Elementos virtuales, y usted no venderá, canjeará ni transferirá de otro modo Elementos virtuales a ninguna persona o entidad. Los Elementos virtuales solo pueden canjearse a través de nuestros Servicios.
TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ELEMENTOS VIRTUALES REALIZADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. RECONOCE QUE NO SE REQUIERE QUE Upward PROPORCIONE UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ELEMENTOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHO CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.
8d. REEMBOLSOS
Por lo general, ninguna compra es reembolsable. Aplican términos especiales en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Por lo general, las compras son definitivas y no reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por períodos de uso parcial, excepto si las leyes aplicables en su jurisdicción establecen reembolsos.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin::
Su derecho a cancelar: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se suscribió. En el caso de que usted fallezca antes de la finalización de su período de suscripción, su sucesión tendrá derecho a un reembolso de la porción de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que se pueda asignar al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado (de modo que no pueda utilizar nuestros Servicios) antes de que finalice su período de suscripción, tendrá derecho a un reembolso de la parte de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que se pueda asignar al período posterior a su incapacidad mediante el envío de un aviso a la Compañía de la misma manera en que solicita un reembolso según se describe más adelante.
Las compras de Elementos virtuales son DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES.
Si alguna de las opciones anteriores se aplica a usted y se suscribió con su Apple ID, sus solicitudes de reembolso serán manejadas por Apple, no por Upward. Para solicitar un reembolso, comuníquese directamente con su Servicio externo; por ejemplo, usando su dispositivo Apple, vaya a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > Ver Apple ID > Historial de compras. Busque la transacción y seleccione “Report a Problem” (Informar un problema). También puede solicitar un reembolso en https://getsupport.apple.com. Para cualquier otra compra, comuníquese con el Servicio al Cliente de Upward con su número de pedido (consulte su correo electrónico de confirmación) enviando por correo postal o entregando un aviso firmado y fechado que indique que usted, el comprador, desea cancelar este Acuerdo, o palabras de efecto similar. Incluya también la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados con su cuenta junto con su número de pedido. Este aviso se deberá enviar a la siguiente dirección: Upward, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA (los usuarios de California y Ohio también pueden enviarnos un correo electrónico haciendo clic aquí o enviando un fax al 214-853-4309).
9. FINALIZACIÓN DE LA CUENTA
Si ya no desea utilizar nuestros Servicios, o si cancelamos su cuenta por cualquier motivo, a continuación se indica lo que debe saber al respecto.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en la aplicación, yendo a “Configuración” (el icono de un engranaje en la esquina superior derecha) y siguiendo las instrucciones para cancelar su membresía. Sin embargo, deberá cancelar/gestionar cualquier Compra de servicio externo a través de su Cuenta de servicio externo (p. ej., iTunes, Google Play) para evitar cualquier facturación adicional.
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10. NO SE REALIZAN VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES NI DE IDENTIDAD
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11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
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12. LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL
Tomamos muy en serio la infracción de derechos de autor. Le pedimos que nos ayude a asegurarnos de abordar este asunto de manera rápida y efectiva.
Upward ha adoptado la siguiente política con respecto a la infracción de derechos de autor de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”). Si usted considera que algún Contenido para miembros o Nuestro Contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, envíe un aviso en el que explique dicha infracción (“Aviso para retiro de material en virtud de la DMCA”) y que incluya lo siguiente:
una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente esté siendo infringido;
identificación de la obra protegida por derechos de autor que según el reclamo ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertas por una única notificación, una lista representativa de dichas obras;
identificación del material que según el reclamo está siendo infringido o que está sujeto a una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse y debe suministrarse información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios localice el material;
información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se comunique con usted, como una dirección, número de teléfono y, si tiene, un correo electrónico;
una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
una declaración que indique, bajo pena de perjurio, que la información en la notificación es precisa y que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.
Cualquier aviso para retiro de material en virtud de la DMCA debe enviarse a copyright@match.com, por teléfono al 214-576-3272 o por correo postal a la siguiente dirección: Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.
Upward cancelará las cuentas de infractores reincidentes.
13. ANUNCIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Al igual que ocurre con muchos servicios basados en suscripciones, nuestros sitios web contienen anuncios publicitarios.
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14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
La responsabilidad de Upward se limita al nivel máximo permitido por la ley aplicable.
HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO Upward, SUS FILIALES, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, FIJOS O MEJORADOS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, YA SEAN INCURRIDAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE LO SIGUIENTE: (I) SU ACCESO, USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS O USARLOS; (II) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE CUALQUIER USUARIO O TERCERO EN O A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE NUESTRAS FILIALES O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS; O (III) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A Upward DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Upward ANTE USTED POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO, SI LO HUBIERA, QUE USTED PAGÓ A Upward POR LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE VEINTICUATRO (24) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE USTED PRESENTE POR PRIMERA VEZ UNA DEMANDA, ARBITRAJE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONTRA Upward, YA SEA LEGAL, EN DERECHO DE COMMON LAW O DE EQUITY, EN CUALQUIER TRIBUNAL. LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESTABLECIDA EN LA ORACIÓN INMEDIATAMENTE ANTERIOR SE APLICA (i) SIN PERJUICIO DEL MOTIVO SOBRE EL CUAL SE BASA DICHA RESPONSABILIDAD (YA SEA POR RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES, RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD DISPUESTA POR LEY O DE OTRO TIPO), (ii) INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE INCUMPLIMIENTO DE DERECHOS, PRIVILEGIOS U OBLIGACIONES Y (iii) RESPECTO A TODOS LOS HECHOS, EL SERVICIO Y ESTE ACUERDO.
LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI SUS RECURSOS DE REPARACIÓN EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO CUMPLEN CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED.
15. SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En el caso poco probable de que tengamos una controversia legal, a continuación se indica la forma en que las Partes acuerdan proceder, excepto cuando lo prohíba la ley aplicable.
Ninguna subsección de esta sección de Resolución de controversias que esté prohibida por ley se aplicará a los usuarios que residan en esa jurisdicción, incluidas las subsecciones 15b, 15c, 15d y 15e, que no se aplicarán a los usuarios que residan dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
15a. PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Si por cualquier motivo no está satisfecho con nuestros Servicios, comuníquese primero con el Servicio al Cliente de Upward para que podamos intentar resolver sus inquietudes sin la necesidad de asistencia externa. Si decide entablar una disputa, reclamo o controversia contra Upward, se aplicarán estos términos. Para los fines de este Proceso de resolución de controversias y Procedimientos de arbitraje establecidos en la sección 15, el término “Upward” incluirá a nuestras filiales, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.
Upward valora su relación con usted y valora el beneficio mutuo que se obtiene de resolver las Controversias informalmente (según se define a continuación). Antes de presentar formalmente una Controversia en un tribunal de arbitraje o un tribunal para casos de menor cuantía, usted acepta enviar primero un aviso detallado (“Aviso”) a Match Group Legal, P.O. Box 25458, Dallas, Texas 75225, EE. UU. Si Upward tiene una Controversia con usted, Upward acepta enviarle primero un Aviso a la dirección de correo electrónico más reciente que tenga registrada con nosotros, o si no hay ninguna dirección de correo electrónico registrada, otra información de contacto asociada con su cuenta. Su Aviso debe contener toda la siguiente información: (1) su nombre completo; (2) información que le permita a Upward identificar su cuenta, incluida una imagen o captura de pantalla de su perfil, su dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento que utilizó para registrar su cuenta, si la hubiera; y (3) una descripción detallada de su Controversia, incluida la naturaleza y el fundamento real de sus reclamos y la reparación que busca con la compensación por daños y perjuicios correspondiente (si la hubiera). Debe firmar personalmente este Aviso para que se haga efectivo. Asimismo, el Aviso de Upward debe establecer una descripción detallada de su Controversia, que incluirá la naturaleza y los fundamentos fácticos de su(s) reclamo(s) y la reparación que está solicitando, con un cálculo correspondiente de nuestra compensación por daños y perjuicios (si los hubiera). Usted y Upward acuerdan negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver la Controversia. Como parte de estas negociaciones de buena fe, si Upward solicita una conferencia telefónica con usted para hablar acerca de su Controversia, usted acepta participar personalmente, con su abogado si usted es representado por un abogado. Del mismo modo, si solicita una conferencia telefónica para hablar acerca de la Controversia de Upward con usted, Upward acepta que participe un representante. Este proceso informal debe conducir a una resolución de la Controversia. Sin embargo, si la Controversia no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la recepción de un Aviso totalmente completado y las Partes no han acordado mutuamente de otro modo una extensión de este período informal de resolución de controversia, usted o Upward pueden iniciar un arbitraje (sujeto al derecho de una Parte de elegir un tribunal para casos de menor cuantía según se establece más adelante).
La finalización de esta resolución informal de controversias es una condición precedente a la presentación de cualquier solicitud de arbitraje o acción judicial en un tribunal para casos de menor cuantía. El hecho de no cumplir con lo anterior constituye un incumplimiento de este Acuerdo. El régimen de limitaciones y cualquier fecha límite de cargos de presentación se suspenderán mientras usted y Upward participen en este proceso informal de resolución de controversias. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, el proveedor de arbitraje, Arbitraje Nacional y Mediación (National Arbitration and Mediation, “NAM”), no aceptará ni administrará ninguna solicitud de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier arbitraje, a menos que la Parte que presente dicha solicitud de arbitraje pueda certificar por escrito que los términos y condiciones de este proceso informal de resolución de controversias se cumplieron plenamente. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y para prohibir cualquier procedimiento de arbitraje o acción judicial en un tribunal para casos de menor cuantía.
15b. REPARACIÓN INDIVIDUAL: RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO POR JURADO
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y Upward RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO DE LITIGAR CONTROVERSIAS EN UN TRIBUNAL A FAVOR DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL (EXCEPTO EN EL CASO DE UN TRIBUNAL PARA CASOS DE MENOR CUANTÍA, SEGÚN LO DISPUESTO ANTERIORMENTE). USTED Y Upward RENUNCIAN AL DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA UNA CONTRA EL OTRO O DE OTRO MODO PARA BUSCAR UNA REPARACIÓN SOBRE UNA BASE COLECTIVA, INCLUIDA CUALQUIER ACCIÓN ACTUALMENTE EN CURSO CONTRA Upward. HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, NO HABRÁ NINGÚN DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMO SEA ARBITRADO O LITIGADO SOBRE UNA BASE GRUPAL, COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O DE CIUDADANO FACULTADO A VIGILAR Y PRESENTAR DEMANDAS LABORALES (PRIVATE ATTORNEY GENERAL. EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR LA MISMA REPARACIÓN QUE SE OTORGA EN UN TRIBUNAL ORDINARIO SIEMPRE QUE EL ÁRBITRO SOLO PUEDA OTORGAR LA REPARACIÓN DEFINITIVA (INCLUIDA LA REPARACIÓN CAUTELAR O DECLARATORIA) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN DEFINITIVA GARANTIZADA POR EL RECLAMO DE ESA PARTE INDIVIDUAL. EL ÁRBITRO NO PODRÁ OTORGAR UNA REPARACIÓN DEFINITIVA PARA, EN CONTRA O EN NOMBRE DE CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE DEL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE GRUPAL, COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE CIUDADANO FACULTADO A VIGILAR Y PRESENTAR DEMANDAS LABORALES (PRIVATE ATTORNEY GENERAL. SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE ESTAS PROHIBICIONES EN ESTE PÁRRAFO ES INEXIGIBLE EN CUANTO A UN RECLAMO O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR (COMO POR EJEMPLO UNA SOLICITUD DE MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS), Y SE AGOTAN TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN O LA DECISIÓN ES DEFINITIVA, ENTONCES USTED Y Upward ACUERDAN QUE ESE RECLAMO O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR SE RESOLVERÁ EN UN TRIBUNAL, PERO SE SUSPENDERÁ A LA ESPERA DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LOS RECLAMOS RESTANTES DE REPARACIÓN QUE USTED HAYA ENTABLADO. SI SE DETERMINA QUE ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO CARECE DE VALIDEZ, LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (EXCEPTO LA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO Y EL PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS) SERÁ NULA Y SIN EFECTO. ESTE PÁRRAFO ES UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.
15c. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS A TRAVÉS DE ARBITRAJE O UN TRIBUNAL PARA CASOS DE MENOR CUANTÍA
Cualquier controversia, reclamo o disputa entre usted y Upward (que no sea resuelto informalmente por el servicio al Cliente de Upward o según lo dispuesto en la subsección 15a anterior) que surja o se relacione de cualquier manera con este Acuerdo (incluido cualquier supuesto incumplimiento de este Acuerdo), los Servicios o nuestra relación con usted (colectivamente, “Controversia”), se resolverá exclusivamente a través de ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, salvo que se disponga específicamente algo diferente en esta Sección de resolución de controversias. El término “Controversia”, tal como se utiliza en este Acuerdo, tendrá el significado más amplio posible e incluirá los reclamos que surgieron antes de la existencia de este o cualquier Acuerdo previo y los reclamos que surjan durante el plazo de este Acuerdo o después de la extinción de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, usted o Upward pueden optar por que un reclamo individual se resuelva en un tribunal para casos de menor cuantía. Si la solicitud de llevar un caso a un tribunal para casos de menor cuantía se realiza después de que se haya iniciado un arbitraje, pero antes de que se haya designado un árbitro, dicho arbitraje se cerrará administrativamente. Cualquier controversia sobre la jurisdicción del tribunal para casos de menor cuantía será determinada por el tribunal para casos de menor cuantía. Todos los demás asuntos (excepto que se disponga algo diferente en el presente) deberán ser resueltos exclusivamente por el Árbitro, incluyendo, entre otros, el alcance y la exigibilidad de esta Sección de resolución de controversias, así como cualquier solicitud para proceder en un tribunal para casos de menor cuantía que se presente después de que se haya designado un árbitro. Si usted o Upward impugnan la elección del tribunal para casos de menor cuantía en su Controversia, y un tribunal de jurisdicción competente determina que la elección del tribunal para casos de menor cuantía es inválida, dicha elección será separada de este Acuerdo en cuanto a su Controversia. Sin embargo, dicha determinación judicial no se considerará ni estimará vinculante con respecto a las otras partes contratantes de Upward.
Cualquier procedimiento judicial para hacer cumplir esta sección 15 de Resolución de controversias, incluido cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, debe iniciarse de acuerdo con la sección 17. En caso de que por algún motivo se determine que la sección 15 de Resolución de controversias es inválida, cualquier litigio contra Upward (a excepción de las acciones judiciales en tribunales para casos de menor cuantía) podrá iniciarse únicamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Por el presente, usted acepta irrevocablemente el ejercicio de la competencia en razón de la persona de dichos tribunales sobre usted para tales fines y renuncia a reclamar de alguna manera que dichos tribunales no tienen competencia o jurisdicción para llevar el caso.
15d. ARBITRAJE INDIVIDUAL Y PROTOCOLOS DE ARBITRAJE MASIVO
Esta subsección 15d se aplica a las Controversias que se presentan a NAM después de completar a cabalidad el proceso informal de resolución de Controversias y Avisos descrito en la subsección 15a anterior y cuando ninguna de las Partes elige llevar el caso ante un tribunal para casos de menor cuantía. NAM administrará cualquier arbitraje entre usted y Upward de acuerdo con las Reglas y Procedimientos Operativos de Resolución Integral de Controversias de NAM (las “Reglas de NAM”) vigentes en el momento en que se presente cualquier solicitud de arbitraje ante NAM, según las modificaciones introducidas por esta sección 15 de Resolución de controversias. Para obtener una copia de las Reglas de NAM, visite https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms o comuníquese con NAM en el Centro Nacional de Tratamiento de NAM en la dirección 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 y envíe un correo electrónico a commercial@namadr.com. Si NAM no puede o no está dispuesta a cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las partes acordarán mutuamente un administrador alternativo que reemplazará a NAM y asumirá la función de NAM de conformidad con este Acuerdo. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo al respecto, solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe a un administrador que asumirá los deberes de NAM en virtud de este Acuerdo.
Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos se aplicarán a cualquier Arbitraje iniciado en virtud de esta sección de Resolución de controversias:
15e. CAMBIOS FUTUROS Y APLICACIÓN RETROACTIVA
Esta sección 15 de Resolución de controversias se aplica a todas las Controversias entre las Partes, incluidos los reclamos que se hayan acumulado contra usted o Upward antes del momento de su consentimiento a este Acuerdo y a cualquier reclamo que haya surgido contra usted o Upward después de su consentimiento a este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, usted puede optar por excluirse de la aplicación retroactiva de esta sección 15 de Resolución de controversias en cuanto a reclamaciones que hayan surgido en su contra o en contra de Upward antes del momento en que usted dé su consentimiento a este Acuerdo. Puede optar por excluirse enviándonos un aviso por escrito, dentro de los 30 días posteriores al momento en que acepte este Acuerdo, a la siguiente dirección de correo electrónico: UpwardOptOut@peoplemedia.com. No dirija ninguna consulta de atención al cliente a UpwardOptOut@peoplemedia.com, ya que no se abordarán. Dichas consultas deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente. Debe incluir información suficiente para identificar su(s) cuenta(s), como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su(s) cuenta(s), y debe incluir una declaración de que opta por excluirse de la aplicación retroactiva de esta sección 15 de Resolución de controversias. Importante: si opta por excluirse de la aplicación retroactiva de esta sección 15 de Resolución de controversias, aún estará sujeto y obligado por cualquier Sección de resolución de controversias y procedimientos de arbitraje que haya acordado previamente, incluidas las disposiciones de arbitraje, renuncias a demandas colectivas y secciones de aplicación retroactiva. Además, independientemente de si opta por excluirse de la aplicación retroactiva de estos cambios, las Partes resolverán cualquier reclamo que se acumule en su contra o en contra de Upward después de que usted dé su consentimiento a este Acuerdo de conformidad con esta Sección de resolución de controversias.
16. DERECHO APLICABLE
La ley de Texas y la Ley Federal de Arbitraje se aplicarán a cualquier controversia (excepto donde lo prohíba la ley).
En la mayor medida permitida por la ley, las leyes de Texas, EE. UU., independientemente de sus normas sobre conflictos de leyes, se aplicarán a cualquier Controversia que surja de o en relación con este Acuerdo o nuestros Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el Proceso de resolución de controversias establecido en la sección 15 se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.
17. SELECCIÓN DE LUGAR/FORO
En la mayor medida permitida por la ley, cualquier reclamo que por cualquier motivo no se someta a arbitraje debe ser litigada en el condado de Dallas, Texas (excepto los reclamos presentados en un tribunal para casos de menor cuantía).
Excepto donde lo prohíba la ley y salvo para reclamaciones que se resuelvan en un tribunal para casos de menor cuantía según se establece en la sección 15, cualquier reclamo que surja de o en relación con este Acuerdo, con nuestros Servicios, o con su relación con Upward que, por cualquier motivo, no debe ser sometido a arbitraje o presentado ante un tribunal para casos de menor cuantía, se litigará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas, EE. UU. Usted y Upward aceptan el ejercicio de la competencia en razón de la persona de los tribunales en el estado de Texas y renuncian a presentar cualquier reclamo en el que se alegue que dichos tribunales no tienen competencia ni jurisdicción sobre el caso.
18. INDEMNIZACIÓN DE SU PARTE
Acepta indemnizar a Upward si se presenta un reclamo contra Upward debido a sus acciones.
Usted acepta, en la medida en que lo permita la ley aplicable, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Upward, nuestras filiales y sus respectivos ejecutivos, directores, agentes y empleados de y contra todas y cada una de las quejas, demandas, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, debido a, que surjan de, o se relacionen de cualquier manera con su acceso a o uso de nuestros Servicios, Su Contenido, su conducta hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo.
19. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los Términos de este Acuerdo.
Al utilizar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, una aplicación móvil o una computadora, usted acepta regirse por (i) estos Términos, que podemos modificar cuando lo consideremos pertinente, (ii) nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Pautas para la comunidad y Consejos de seguridad y (iii) cualquier Término adicional al momento de la compra. Si usted no acepta ni acuerda estar obligado por todos los términos de este Acuerdo, no tiene derecho a usar nuestros Servicios.
Se considerará que todos los pronombres y las variaciones de los mismos hacen referencia al masculino, femenino, neutro, singular o plural según lo requiera la identidad de las entidades o personas mencionadas.
20. ACUERDO COMPLETO
Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo o declaración anterior.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, Política de cookies, Pautas para la comunidad, Consejos de seguridad y cualquier Término adicional al momento de la compra, contienen el acuerdo completo entre usted y Upward con respecto al uso de nuestros Servicios. Los Términos reemplazan todos los acuerdos, declaraciones vinculantes y compromisos previos entre nosotros, escritos u orales. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inexigible de algún otro modo, el resto de los Términos continuará en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta Upward no es transferible y que todos sus derechos sobre su cuenta y su contenido finalizan al momento de su fallecimiento, a menos que la ley disponga algo diferente. Cualquier derecho y licencia otorgado en virtud del presente no podrá ser transferido o cedido por usted, pero nosotros podremos cederlo sin restricción alguna. Como consecuencia de estos Términos no se crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, fiduciaria u otra relación o empleo especial, y usted no puede hacer ninguna declaración en nombre de Upward ni vincularla de ninguna manera.
21. TÉRMINOS ESTATALES ESPECIALES
Se aplican términos especiales en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Para los suscriptores que residen en Nueva York:
Los Servicios no garantizan ninguna cantidad de “referencias”; en cambio, la funcionalidad de los Servicios es tal que el suscriptor puede ver tantos perfiles como desee.
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La forma en que se utiliza su información y cómo puede acceder a su información se establecen en nuestra Política de privacidad;
Puede revisar la Declaración de derechos del consumidor de servicios de citas de Nueva York aquí;
Para los suscriptores que residen en Carolina del Norte:
Puede revisar los Derechos del Comprador de Carolina del Norte aquí.
Para los suscriptores que residen en Illinois, Nueva York, Carolina del Norte y Ohio:
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TÉRMINOS DE USO SUPLEMENTARIOS DE Upward (LIVE!)
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Dado que los Servicios LIVE! están alojados por separado, es posible que algunos de los ajustes de Upward no se transfieran a los Servicios LIVE! Por ejemplo, si desactiva la opción de aparecer en Upward, no se ocultará su perfil en los Servicios LIVE! y, después de desactivar la opción de aparecer en Upward, es posible que siga apareciendo en los tableros de resultados de los Servicios LIVE! o cuando utilice los Servicios LIVE! para ver o transmitir.
Cuando corresponda, como parte de los Servicios LIVE!, es posible que tenga la oportunidad de comprar "Créditos Live". Para disipar cualquier duda, estos Créditos Live son “Elementos virtuales”, tal como se indica en la sección 8(c) del Acuerdo de los Términos de uso de Upward, Los Créditos Live solo se pueden utilizar en los Servicios LIVE! y no se pueden utilizar en la plataforma Upward. El uso de los Créditos Live está supeditado expresamente a la sección Gifts (obsequios) de los Términos y condiciones, y la Política de Privacidad de MeetMe. TODAS LAS COMPRAS DE LOS CRÉDITOS LIVE SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. LOS CRÉDITOS LIVE NO UTILIZADOS VENCEN 180 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA.
TÉRMINOS DE USO SUPLEMENTARIOS DE Upward (LIVE!)
Entrada en vigencia: 3 de Agosto de 2022
Estos Términos de uso suplementarios complementan y se suman al Acuerdo de los Términos de uso que usted ya aceptó como usuario de Upward y se aplican únicamente al uso que usted hace del servicio de Upward LIVE! (los “Servicios LIVE!”). Además de estos Términos de uso suplementarios, el uso que usted haga de los Servicios LIVE! está regido por el acuerdo de los Términos de uso de Upward (lo que incluye, por ejemplo, como un componente de los “Servicios”), la Política de privacidad de Upward, las Pautas para la comunidad de Upward y los Términos y condiciones, y la Política de privacidad de MeetMe. En virtud del acuerdo de los Términos de uso de Upward, nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o cambiar los Términos de uso suplementarios en cualquier momento.
Comprende y acepta que The Meet Group, Inc. prestará los Servicios LIVE! y que, si accede a los Servicios LIVE!, verá contenido que puede ser proporcionado por un usuario de Upward o Grupo de Meet (o cualquier otro usuario de los servicios del Grupo de Meet), y que su contenido podrá ser visto por un usuario de Upward o Grupo de Meet (o cualquier otro usuario de los servicios del Grupo de Meet).
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Dado que los Servicios LIVE! están alojados por separado, es posible que algunos de los ajustes de Upward no se transfieran a los Servicios LIVE! Por ejemplo, si desactiva la opción de aparecer en Upward, no se ocultará su perfil en los Servicios LIVE! y, después de desactivar la opción de aparecer en Upward, es posible que siga apareciendo en los tableros de resultados de los Servicios LIVE! o cuando utilice los Servicios LIVE! para ver o transmitir.
Cuando corresponda, como parte de los Servicios LIVE!, es posible que tenga la oportunidad de comprar "Créditos Live". Para disipar cualquier duda, estos Créditos Live son “Elementos virtuales”, tal como se indica en la sección 8(c) del Acuerdo de los Términos de uso de Upward, Los Créditos Live solo se pueden utilizar en los Servicios LIVE! y no se pueden utilizar en la plataforma Upward. El uso de los Créditos Live está supeditado expresamente a la sección Gifts (obsequios) de los Términos y condiciones, y la Política de Privacidad de MeetMe. TODAS LAS COMPRAS DE LOS CRÉDITOS LIVE SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. LOS CRÉDITOS LIVE NO UTILIZADOS VENCEN 180 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA.
Entra en vigencia el 28/02/2022, haga clic aquí para descargar un PDF (se abre en una nueva ventana)
Suscriptores de California: puede cancelar su suscripción, sin sanciones ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se suscribió. Si se suscribió a través de un Servicio externo (p. ej., Apple ID, Google Play), debe cancelar a través de su Servicio externo, según se establece con más detalle en la sección 8a. Si se suscribió a través de su Apple ID, los reembolsos son manejados por Apple, no por Upward. Puede solicitar un reembolso de Apple a través de la cuenta de Apple ID en su teléfono o en https://getsupport.apple.com. Todos los demás usuarios pueden solicitar un reembolso comunicándose con el Servicio al Cliente de Upward haciendo clic aquí, o enviando por correo o entregando un aviso firmado y fechado que indique que usted, el comprador, está cancelando este acuerdo, o con palabras de efecto similar. Incluya también su nombre y la dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro identificador único que utilizó para registrarse en su cuenta.
Este aviso se enviará a la siguiente dirección: Upward, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. El negocio de la Compañía se lleva a cabo, en parte, en 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75205. Puede recibir estos Términos de uso (“Términos”) por correo electrónico enviándole una carta a Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. De acuerdo con el art. 1789.3 del Código Civil de California, puede informar las quejas a la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California comunicándose con ellos por escrito a Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.
Incluimos resúmenes breves al comienzo de cada sección para facilitarle la lectura y la comprensión de este acuerdo. Los resúmenes no reemplazan el texto de cada sección, y usted debe leer cada sección por completo.
1. INTRODUCCIÓN
Al acceder o utilizar los Servicios de Upward, usted acepta estar obligado por este Acuerdo de los términos de uso (los “Términos” o el “Acuerdo”), incluida nuestra PPolítica de privacidad, Política de cookies, Pautas para la comunidad y Consejos de seguridad, por lo que es importante que lea cuidadosamente este Acuerdo y estas políticas o procedimientos antes de crear una cuenta.
REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LA SECCIÓN 15. ESTAS RIGEN LA MANERA EN QUE SE ABORDARÁN LOS RECLAMOS ENTRE USTED Y Upward. ESTAS DISPOSICIONES INCLUYEN UN PROCESO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONTROVERSIAS DE CARÁCTER OBLIGATORIO PREVIO AL ARBITRAJE, UN ACUERDO DE ARBITRAJE, LA ELECCIÓN DE UN TRIBUNAL PARA CASOS DE MENOR CUANTÍA, LA RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA, PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA LAS PRESENTACIONES DE ARBITRAJE MASIVO Y LA RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO QUE TIENEN INFLUENCIA SOBRE SUS DERECHOS. POR LO GENERAL, EN EL ARBITRAJE HAY MENOS PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y REVISIÓN DE APELACIONES QUE EN UN TRIBUNAL.
Podemos actualizar estos Términos cuando lo consideremos oportuno, así que revise esta página regularmente para obtener actualizaciones.
Bienvenido a Upward, operado por Affinity Apps LLC. Tal como se utilizan en este Acuerdo, los términos “Upward”, “nosotros”, “nos”, la “Compañía” y “nuestro” se referirán a Affinity Apps LLC. Juntos, usted y Upward pueden denominarse las “Partes” o por separado como la “Parte”.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios en la aplicación móvil de Upward (la “Aplicación”), www.upward-app.com (el “Sitio web”) o cualquier otra plataforma o servicio que Upward pueda ofrecer (en conjunto, el “Servicio” o nuestros “Servicios”), usted acepta este Acuerdo y se compromete a cumplirlo. Este Acuerdo se aplica a cualquier persona que acceda a nuestros Servicios o los utilice, independientemente del estado de registro o suscripción.
Su acceso a nuestros Servicios y uso de los mismos también está sujeto a la Política de privacidad, la Política de cookies, las Pautas para la comunidad y los Consejos de seguridad, así como cualquier término divulgado y aceptado por usted cuando compra características, productos o servicios adicionales de Upward (“Términos adicionales al momento de la compra”), que se incorporan a este Acuerdo por referencia. Si no desea quedar vinculado por este Acuerdo, no acceda a nuestros Servicios ni los utilice.
Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o cambiar los Términos en cualquier momento. El aviso de cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigencia actualizada. En ciertas circunstancias, podemos notificarle sobre un cambio en los Términos por correo electrónico u otros medios; sin embargo, usted es responsable de revisar regularmente esta página a fin de detectar cualquier cambio. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios constituye su consentimiento continuo a cualquier cambio y, como resultado de ello, estará legalmente obligado por los Términos actualizados. Si no acepta un cambio en los Términos, debe dejar de acceder o utilizar nuestros Servicios de inmediato.
2. REQUISITOS DE LA CUENTA Y SUS RESPONSABILIDADES
Antes de crear una cuenta en Upward, asegúrese de que cumple los requisitos para usar nuestros Servicios. Esta sección también detalla lo que usted puede y no puede hacer al utilizar los Servicios, así como los derechos que usted otorga a Upward.
Usted no está autorizado a crear una cuenta ni a utilizar los Servicios a menos que todo lo siguiente sea verdadero, y al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza lo siguiente:
tiene al menos 18 años de edad;
tiene capacidad jurídica suficiente para celebrar un contrato vinculante con Upward;
no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que ha sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país “que apoya el terrorismo”;
no está incluido en ninguna lista de personas que tengan prohibido realizar negocios con los Estados Unidos;
la ley no le prohíbe utilizar nuestros Servicios;
no ha cometido, no ha sido condenado ni se ha negado a impugnar cargos por un delito grave o procesable (o delito de gravedad similar), un delito sexual o cualquier delito que involucre violencia o amenaza de violencia, a menos que haya recibido clemencia por un delito no violento y hayamos determinado que no es probable que usted represente una amenaza para otros usuarios de nuestros Servicios;
no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales;
no tiene más de una cuenta en nuestros Servicios; y
no ha sido eliminado previamente de nuestros Servicios o de los servicios de nuestras filiales por nosotros o nuestras filiales, a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito para crear una nueva cuenta.
Si en algún momento usted deja de cumplir con estos requisitos, se revocará automáticamente toda autorización para acceder a nuestros Servicios o sistemas, y usted debe eliminar su cuenta de inmediato.
Acepta hacer lo siguiente:
cumplir con estos Términos y revisar esta página de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio;
cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam y los requisitos reglamentarios;
usar la última versión del Sitio web o la Aplicación;
tratar a otros usuarios de manera cortés y respetuosa, tanto dentro como fuera de nuestros Servicios;
ser respetuoso al comunicarse con cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados;
revisar los Consejos de seguridad; y
mantener una contraseña segura y tomar medidas razonables para proteger la seguridad de su información de inicio de sesión.
Acepta que no hará lo siguiente:
presentar información engañosa sobre su identidad, edad, puestos actuales o anteriores, calificaciones o afiliaciones con una persona o entidad;
utilizar los Servicios de una manera que dañe los Servicios o impida el uso de los mismos por parte de otros usuarios;
utilizar nuestros Servicios de manera que interfieran, interrumpan o afecten la plataforma, los servidores o las redes de nuestros Servicios;
utilizar nuestros Servicios para cualquier fin perjudicial, ilegal o nefasto, lo que incluye, entre otros, el uso de cualquier Elemento virtual para fines de lavado de dinero u otros delitos financieros;
acosar, amedrentar, acechar, intimidar, atacar, difamar, dañar o maltratar a cualquier persona;
publicar o compartir Contenido prohibido (ver a continuación);
solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal para fines comerciales o ilegales de otros usuarios o difundir la información personal de otra persona sin su permiso;
solicitar dinero u otros artículos de valor de otro usuario, ya sea como regalo, préstamo o forma de compensación;
usar la cuenta de otro usuario;
utilizar nuestros Servicios en relación con fraude, un esquema piramidal u otra práctica similar;
violar los términos de la licencia que le otorgó Upward (consulte la sección 6 a continuación);
divulgar información privada o de propiedad exclusiva que usted no tiene derecho a divulgar;
copiar, modificar, transmitir, distribuir o crear cualquier obra derivada de cualquier Contenido para miembros o de Nuestro contenido, o cualquier material, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual, contenido o información de propiedad exclusiva con derechos de autor accesibles a través de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Upward;
expresar o insinuar que cualquier declaración que haga está respaldada por Upward;
usar cualquier robot, rastreador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo manual o automático, método o proceso para acceder, recuperar, indexar, “realizar minería de datos” o reproducir o eludir de alguna manera la estructura de navegación o presentación de nuestros Servicios o su contenido;
cargar virus u otro código malicioso o comprometer de otro modo la seguridad de nuestros Servicios;
falsificar encabezados o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier información transmitida a nuestros Servicios o a través de ellos;
“enmarcar” o “reflejar” cualquier parte de nuestros Servicios sin la autorización previa por escrito de Upward;
usar metaetiquetas, código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Upward o la plataforma (o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Upward) para dirigir a cualquier persona hacia cualquier otro sitio web para cualquier propósito;
modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de cualquier otra manera cualquier parte de nuestros Servicios, o hacer que otros lo hagan;
usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con nuestros Servicios o Contenido o información para miembros sin nuestro consentimiento por escrito;
usar, acceder o publicar la interfaz de programación de la aplicación Upward sin nuestro consentimiento por escrito;
sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de cualquier sistema o red;
alentar, promover o aceptar participar en cualquier actividad que infrinja estos Términos; o
crear una nueva cuenta después de que suspendamos o cancelemos su cuenta, a menos que reciba nuestro permiso expreso para ellos.
La licencia que se le otorga en virtud de estos Términos y cualquier autorización para acceder a los Servicios se revocará automáticamente en caso de que usted realice cualquiera de las acciones anteriores.
Contenido prohibido. Upward prohíbe cargar o compartir contenido que:
probablemente se considere ofensivo o que acose, enoje, avergüence, alarme o moleste a cualquier otra persona;
sea obsceno, pornográfico, violento o pueda ofender de otro modo la dignidad humana, o contenga desnudez;
sea abusivo, insultante o amenazante, discriminatorio o que promueva o aliente el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;
fomente o facilite cualquier actividad ilegal, lo que incluye, entre otros, terrorismo, incitación al odio racial o cuya presentación en sí misma, constituya un delito penal;
sea difamatorio, calumnioso o falso;
se relacione con actividades comerciales (incluidas, entre otras, ventas, competencias, promociones y publicidad, solicitud de servicios, relaciones de “sugar daddy” o “sugar baby”, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de líneas premium);
implique la transmisión de correo “basura” o “correo no deseado”;
contenga cualquier spyware, adware, virus, archivos corruptos, programas de gusano u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad de o interrumpir cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otro equipo, troyanos o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar erróneamente o expropiar cualquier dato o información personal, ya sea de Upward o de otro modo;
infrinja los derechos de cualquier tercero (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
no fue escrito por usted o fue generado automáticamente, a menos que esté expresamente autorizado por Upward;
incluya la imagen o retrato de otra persona sin el consentimiento de esa persona (o en el caso de un menor, el padre o tutor del menor), o sea una imagen o retrato de un menor no acompañado por el padre o tutor del menor;
no sea acorde con el uso previsto de los Servicios; o
pueda dañar la reputación de Upward o sus filiales.
El hecho de cargar o compartir contenido que infrinja estos Términos (“Contenido prohibido”) puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.
3. CONTENIDO
Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades con respecto al contenido que se encuentra en nuestros Servicios, incluido cualquier contenido que usted proporcione o publique. Está expresamente prohibido publicar contenido inapropiado.
Mientras utiliza nuestros Servicios, usted tendrá acceso a (i) contenido que usted carga o proporciona mientras utiliza nuestros Servicios (“Su contenido”); (ii) contenido que otros usuarios cargan o proporcionan mientras utilizan nuestros Servicios (“Contenido para miembros”); y (iii) contenido que Upward proporciona en y a través de nuestros Servicios (“Nuestro Contenido”). En este acuerdo, el término “contenido” incluye, entre otros, todo texto, imagen, video, audio u otro material en nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de los usuarios y en mensajes directos entre usuarios.
3a. SU CONTENIDO
Usted es responsable de Su Contenido. No comparta nada que no desee que otras personas vean, que viole este Acuerdo o que pueda exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidad legal.
Usted es el único responsable de Su Contenido y, por lo tanto, acepta indemnizarnos, defendernos, eximirnos y exonerarnos de responsabilidad ante cualquier reclamo realizado en relación con Su Contenido.
Usted nos declara y garantiza que la información que nos proporciona a nosotros o a cualquier otro usuario es precisa, incluida cualquier información enviada a través de Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), y que actualizará la información de su cuenta según sea necesario para garantizar la precisión de la misma.
El contenido incluido en su perfil individual debe ser pertinente para el uso previsto de nuestros Servicios. No puede mostrar ningún contacto personal o información bancaria, ya sea en relación con usted o cualquier otra persona (por ejemplo, nombres, direcciones o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, información de tarjetas de crédito/débito u otros detalles bancarios). Si decide revelar cualquier información personal sobre usted a otros usuarios, acepta hacerlo bajo su propio riesgo. Le recomendamos que tenga cuidado al divulgar cualquier información personal en línea.
Su perfil individual podrá ser visto por otras personas de todo el mundo, así que asegúrese de que se sienta cómodo compartiendo Su Contenido antes de publicarlo. Usted reconoce y acepta que Su Contenido puede ser visto por otros usuarios y, a pesar de estos Términos, otros usuarios pueden compartir Su Contenido con terceros. Al cargar Su Contenido, usted declara y garantiza ante nosotros que tiene todos los derechos y licencias necesarios para hacerlo y nos otorga automáticamente una licencia para usar Su Contenido según lo dispuesto en la sección 7 a continuación.
Usted comprende y acepta que podemos monitorear o revisar Su Contenido, y tenemos el derecho de retirar, eliminar, editar, limitar o bloquear o impedir el acceso a Su Contenido en cualquier momento a nuestra entera discreción. Además, usted entiende y acepta que no tenemos la obligación de mostrar o revisar Su Contenido.
3b. CONTENIDO PARA MIEMBROS
Si bien tendrá acceso al Contenido para miembros, no es suyo y no puede copiar ni utilizar el Contenido para miembros para ningún fin, excepto los contemplados por estos Términos.
Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido para miembros pertenece al usuario que publicó el contenido y se almacena en nuestros servidores y se muestra en la dirección de ese usuario.
Usted no tiene ningún derecho en relación con el Contenido para miembros, a menos que Upward lo autorice expresamente, solo puede utilizar el Contenido para miembros en la medida en que su uso sea coherente con el propósito de nuestros Servicios de permitir el uso para comunicarse y conocerse entre sí. No puede copiar el Contenido para miembros ni usar el Contenido para miembros con fines comerciales, para enviar correo no deseado, para acosar o para realizar amenazas ilegales. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta en caso de que usted haga un uso indebido del Contenido para miembros.
3c. NUESTRO CONTENIDO
Upward es propietaria de todo el resto del contenido de nuestros Servicios.
Cualquier otro texto, contenido, gráfico, interfaz de usuario, marca comercial, logotipo, sonido, obra de arte, imagen y otra propiedad intelectual que aparezca en nuestros Servicios es de nuestra propiedad, está bajo nuestro control o ha sido licenciado a nosotros, y está protegido por derechos de autor, marca comercial y otros derechos legales de propiedad intelectual. Todos los derechos, títulos e intereses sobre Nuestro Contenido seguirán siendo nuestros en todo momento.
Le otorgamos una licencia limitada para acceder a Nuestro Contenido y usarlo según lo dispuesto en la sección 6 a continuación, y nos reservamos todos los demás derechos.
4. CONTENIDO INAPROPIADO Y MALA CONDUCTA; DENUNCIA
Upward no tolera contenidos o comportamientos inapropiados en nuestros Servicios.
Estamos comprometidos a mantener una comunidad de Upward positiva y respetuosa, y no toleramos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios (incluidos, entre otros, los servicios operados por nuestras filiales). Lo alentamos a que informe cualquier Contenido para miembros inapropiado o conducta indebida exhibida por otros usuarios. Puede informar a un usuario directamente a través del enlace “Report” (Informe) en el perfil de un usuario. También puede enviar un correo electrónico a Servicio al Cliente de Upward haciendo clic aquí.
Como se establece en nuestra Política de privacidad, podemos compartir datos entre nuestras filiales para la seguridad y protección de nuestros usuarios y podemos tomar las medidas necesarias si creemos que usted ha violado estos Términos, lo que incluye prohibirle a usted el uso de nuestros Servicios o los servicios de nuestras filiales (como Tinder, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito y Twoo; para obtener más información al respecto, haga clic aquí), o impedirle crear nuevas cuentas. Usted comprende y acepta que no podemos compartir información con usted con respecto a su cuenta si el hecho de hacerlo potencialmente afectaría la seguridad o privacidad de nuestros otros usuarios.
El Contenido para miembros está sujeto a los términos y condiciones de los arts. 512(c) o 512(d) de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998. Para presentar una queja con respecto al Contenido para miembros que pueda constituir una violación de la propiedad intelectual, consulte la sección 12 (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital) que figura más adelante.
5. PRIVACIDAD
La privacidad es importante para nosotros. Tenemos una política independiente al respecto que debe leer.
Para obtener información sobre cómo Upward y sus filiales recopilan, usan y comparten sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. Al usar nuestros Servicios, usted acepta que podemos usar sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
6. DERECHOS QUE LE OTORGA Upward
Upward le otorga el derecho de usar y disfrutar de nuestros Servicios, sujeto a estos Términos.
Mientras cumpla con estos Términos, Upward le otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no cedible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder y usar nuestros Servicios para los fines establecidos por Upward y permitidos por estos Términos y las leyes aplicables. Esta licencia y cualquier autorización para acceder al Servicio se revocan automáticamente en caso de que usted incumpla estos Términos.
7. DERECHOS QUE USTED OTORGA A Upward
Usted es el propietario de todo el contenido que le proporciona a Upward, pero también nos otorga el derecho de usar Su Contenido según lo dispuesto en este Acuerdo.
Al crear una cuenta, usted otorga a Upward un derecho y licencia perpetuo, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, almacenar, usar, copiar, exhibir, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar, reformatear, incorporar en otras obras, publicitar, distribuir y poner a disposición del público en general Su Contenido, incluida cualquier información a la que nos autorice a acceder desde Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), en su totalidad o en parte, y de cualquier manera y en cualquier formato o medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro. La licencia de Upward sobre Su Contenido no será exclusiva, excepto que la licencia de Upward será exclusiva con respecto a las obras derivadas creados a través del uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, Upward tendría una licencia exclusiva para las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluyen Su Contenido.
Además, para que Upward pueda evitar el uso de Su Contenido fuera de nuestros Servicios, usted autoriza a Upward a actuar en su nombre con respecto a los usos infractores de Su Contenido tomado a partir de nuestros Servicios por otros usuarios o terceros. Esto incluye expresamente la autoridad, mas no la obligación, de enviar avisos en su nombre de conformidad con el art. 512(c)(3), título 17 del Código de los Estados Unidos (p. ej., Avisos para retiro de material en virtud de la DMCA) si Su Contenido es tomado y utilizado por terceros fuera de nuestros Servicios. Upward no está obligada a tomar ninguna medida con respecto al uso de Su Contenido por parte de otros usuarios o terceros. La licencia de Upward para Su Contenido está sujeta a sus derechos en virtud del derecho aplicable (por ejemplo, las leyes relacionadas con la protección de datos personales en la medida en que el contenido contenga información personal según lo definido por esas leyes).
Como contraprestación por que Upward le permita utilizar nuestros Servicios, usted acepta que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios externos podemos ubicar publicidad en nuestros Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Upward con respecto a nuestros Servicios, usted acepta que Upward puede usar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin que esté obligada a suministrarle compensación a usted.
Acepta que Upward puede acceder a, conservar, y divulgar la información de su cuenta, incluido Su Contenido, si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicho acceso, preservación, o la divulgación sea razonablemente necesaria para (i) cumplir con el proceso legal; (ii) hacer cumplir estos Términos; (iii) responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Compañía o de cualquier otra persona.
8. COMPRAS Y RENOVACIONES AUTOMÁTICAS DE SUSCRIPCIONES
Usted tendrá la oportunidad de comprar productos y servicios de Upward. Si compra una suscripción, esta se renovará automáticamente (y se le cobrará) hasta que cancele.
Upward puede ofrecer productos y servicios para la compra a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Upward (cada uno, un “Servicio externo”, y cualquier compra realizada a partir de ese momento, una “Compra de servicios externos”). Upward también puede ofrecer productos y servicios para la compra a través de una tarjeta de crédito u otros procesadores de pago en la Aplicación (“Compras internas”).Si compra una suscripción, esta se renovará automáticamente hasta que usted la cancele, de acuerdo con los términos divulgados a usted en el momento de la compra, como se describe con más detalle más adelante. Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a sus beneficios de suscripción hasta el final del período de suscripción, momento en el cual caducará.
Debido a que nuestros Servicios pueden utilizarse sin una suscripción, la cancelación de su suscripción no elimina su perfil de nuestros Servicios. Si desea cancelar completamente su membresía, debe cancelarla según se establece en la sección 9.
Upward opera un negocio nacional, y nuestros precios varían según una serie de factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar según la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete y más. También probamos regularmente nuevas características y opciones de pago.
8a. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS DE SERVICIOS EXTERNOS
Las Compras de servicios externos, incluidas las suscripciones, pueden procesarse a través del Servicio externo, en cuyo caso esas compras deben administrarse a través de su Cuenta de servicio externo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que cancele.
Al realizar una compra en el Servicio, es posible que tenga la opción de pagar a través de un Servicio externo, como por ejemplo con su cuenta de Apple ID o Google Play (“su Cuenta de servicio externo”), y se le cobrará a su Cuenta de servicio externo por la compra de acuerdo con los términos que se le informen al momento de la compra y los términos generales aplicables a su Cuenta de servicio externo. Algunos Servicios externos pueden cobrarle el impuesto sobre las ventas, según el lugar donde viva, que puede cambiar al momento en cuestión.
Si su Compra de servicio externo incluye una suscripción de renovación automática, se seguirá cobrando periódicamente a su Cuenta de servicio externo el valor de la suscripción hasta que usted la cancele. Después de su periodo de compromiso de suscripción inicial, y nuevamente después de cualquier periodo de suscripción posterior, la suscripción continuará automáticamente por el precio y el periodo de tiempo que usted aceptó al suscribirse.
Cancelar una suscripción: si no desea que su suscripción se renueve automáticamente, o si desea cambiar o cancelar su suscripción, debe iniciar sesión en su Cuenta de servicio externo y seguir las instrucciones para administrar o cancelar su suscripción, incluso si ha cancelado su cuenta con nosotros o si ha eliminado la Aplicación de su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió con su Apple ID, Apple manejará la cancelación, no Upward. Para cancelar una compra realizada con su Apple ID, vaya a Settings (Configuración) > iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > View Apple ID (Ver Apple ID) > Suscripciones, luego busque su suscripción a Upward y siga las instrucciones para cancelar. También puede solicitar asistencia en https://getsupport.apple.com. De manera similar, si se suscribió a Google Play, Google se encargará de la cancelación. Para cancelar una compra realizada a través de Google Play, inicie la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y vaya a Menu (menú) > My Apps (Mis aplicaciones) > Suscripciones, luego busque su suscripción a Upward y siga las instrucciones para cancelar. También puede solicitar asistencia en https://play.google.com. Si cancela una suscripción, puede continuar utilizando el servicio cancelado hasta que finalice periodo de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará cuando venza el periodo vigente en ese momento.
Si inicia un contracargo o revierte un pago realizado con su Cuenta de servicio externo, Upward puede cancelar su cuenta de inmediato a entera discreción de Upward, bajo la justificación de que usted ha determinado que no desea una suscripción a Upward. En caso de que se anule su contracargo u otra reversión de pago, comuníquese con Atención al cliente. Upward retendrá todos los fondos cobrados a su Cuenta de servicio externo hasta que cancele su suscripción a través de su Cuenta de servicio externo. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la sección 8d para obtener más información.
8b. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS INTERNAS
Las Compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan utilizando el Método de pago que usted proporciona en la Aplicación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que cancele.
Si realiza una Compra Interna, usted acepta pagar los precios que se le muestran por los Servicios que haya seleccionado, así como cualquier impuesto sobre las ventas o similar que pueda imponerse a sus pagos (y que puede cambiar ocasionalmente), y autoriza a Upward a efectuar el cobro al método de pago que usted proporcione (su “Método de pago”). Upward puede corregir cualquier error de facturación, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Si usted inicia un contracargo o revierte un pago realizado con su Método de pago, Upward puede cancelar su cuenta de inmediato a entera discreción de Upward, bajo la justificación de que usted ha determinado que no desea una suscripción a Upward. En caso de que se anule su contracargo u otra reversión de pago, comuníquese con Atención al cliente.
Si su Compra Interna incluye una suscripción de renovación automática, se seguirá cobrando periódicamente el valor de la suscripción a su Método de Pago hasta que usted la cancele. Después del período de compromiso de suscripción inicial, y nuevamente después de cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por el precio y el período de tiempo que usted aceptó al suscribirse, hasta que usted la cancele.
Para cancelar una suscripción, inicie sesión en la Aplicación y vaya a Configuración. Si cancela una suscripción, podrá continuar utilizando el servicio cancelado hasta el final del periodo de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará cuando venza el periodo vigente en ese momento.
Puede editar la información de su Método de pago usando la función de Configuración. Si no se logra procesar un pago con éxito, debido a vencimiento, fondos insuficientes u otro motivo, usted seguirá siendo responsable de cualquier monto no cobrado y nos autoriza a continuar facturando al Método de pago, según se actualice. Esto puede dar lugar a un cambio en sus fechas de facturación de pago.
Además, usted nos autoriza a obtener fechas de vencimiento actualizadas o de reemplazo y números de tarjeta para su tarjeta de crédito o débito según la información proporcionada por el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los términos de su pago se basarán en su Método de pago y se pueden determinar mediante acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de pago elegido. Algunos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la sección 8d para obtener más información.
8c. ELEMENTOS VIRTUALES
Los Elementos virtuales no son reembolsables y están sujetos a ciertas condiciones.
Ocasionalmente, es posible que tenga la oportunidad de comprar una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar o acceder a funciones especiales de uso limitado como “Boost” (“Elementos virtuales”) de Upward. Solo puede comprar Elementos virtuales de nosotros o de nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios. Los Elementos virtuales representan un derecho de licencia limitado regido por este Acuerdo y, salvo que la ley aplicable lo prohíba, no se le transferirá ni cederá ningún título o propiedad sobre los Elementos virtuales. Este Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho sobre los Elementos virtuales.
Cualquier saldo de Elemento virtual que se muestre en su cuenta no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medición del alcance de su licencia. Los Elementos virtuales no generan en cargos por falta de uso; sin embargo, la licencia que se le otorga sobre los Elementos virtuales terminará de acuerdo con los términos de este Contrato, en la fecha en que Upward deje de prestar nuestros Servicios o cuando su cuenta se cierre o termine de otro modo, lo que ocurra primero.
Upward, a su entera discreción, se reserva el derecho de cobrar cargos por el derecho a acceder o utilizar los Elementos virtuales o puede distribuir los Elementos virtuales con o sin cargo. Upward puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Elementos virtuales en cualquier momento, lo que incluye tomar medidas que puedan tener impacto en el valor percibido o el precio de compra, si corresponde, de cualquier Elemento virtual. Upward no será responsable ante usted ni ante ningún tercero en caso de que Upward ejerza dichos derechos. Está prohibida la transferencia de Elementos virtuales, y usted no venderá, canjeará ni transferirá de otro modo Elementos virtuales a ninguna persona o entidad. Los Elementos virtuales solo pueden canjearse a través de nuestros Servicios.
TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ELEMENTOS VIRTUALES REALIZADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. RECONOCE QUE NO SE REQUIERE QUE Upward PROPORCIONE UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ELEMENTOS VIRTUALES NO UTILIZADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHO CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.
8d. REEMBOLSOS
Por lo general, ninguna compra es reembolsable. Aplican términos especiales en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Por lo general, las compras son definitivas y no reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por períodos de uso parcial, excepto si las leyes aplicables en su jurisdicción establecen reembolsos.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin::
Su derecho a cancelar: puede cancelar su suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se suscribió. En el caso de que usted fallezca antes de la finalización de su período de suscripción, su sucesión tendrá derecho a un reembolso de la porción de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que se pueda asignar al período posterior a su fallecimiento. En el caso de que quede incapacitado (de modo que no pueda utilizar nuestros Servicios) antes de que finalice su período de suscripción, tendrá derecho a un reembolso de la parte de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que se pueda asignar al período posterior a su incapacidad mediante el envío de un aviso a la Compañía de la misma manera en que solicita un reembolso según se describe más adelante.
Las compras de Elementos virtuales son DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES.
Si alguna de las opciones anteriores se aplica a usted y se suscribió con su Apple ID, sus solicitudes de reembolso serán manejadas por Apple, no por Upward. Para solicitar un reembolso, comuníquese directamente con su Servicio externo; por ejemplo, usando su dispositivo Apple, vaya a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > Ver Apple ID > Historial de compras. Busque la transacción y seleccione “Report a Problem” (Informar un problema). También puede solicitar un reembolso en https://getsupport.apple.com. Para cualquier otra compra, comuníquese con el Servicio al Cliente de Upward con su número de pedido (consulte su correo electrónico de confirmación) enviando por correo postal o entregando un aviso firmado y fechado que indique que usted, el comprador, desea cancelar este Acuerdo, o palabras de efecto similar. Incluya también la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados con su cuenta junto con su número de pedido. Este aviso se deberá enviar a la siguiente dirección: Upward, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA (los usuarios de California y Ohio también pueden enviarnos un correo electrónico haciendo clic aquí o enviando un fax al 214-853-4309).
9. FINALIZACIÓN DE LA CUENTA
Si ya no desea utilizar nuestros Servicios, o si cancelamos su cuenta por cualquier motivo, a continuación se indica lo que debe saber al respecto.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en la aplicación, yendo a “Configuración” (el icono de un engranaje en la esquina superior derecha) y siguiendo las instrucciones para cancelar su membresía. Sin embargo, deberá cancelar/gestionar cualquier Compra de servicio externo a través de su Cuenta de servicio externo (p. ej., iTunes, Google Play) para evitar cualquier facturación adicional.
Upward se reserva el derecho de investigar y, si corresponde, suspender o cancelar su cuenta sin un reembolso si Upward considera que usted infringió estos Términos, utilizó nuestros Servicios de manera indebida o se comportó de una manera que Upward considera inapropiada o ilegal, dentro o fuera de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de hacer uso de cualquier medio personal, tecnológico, legal o de otro tipo disponible para hacer cumplir los Términos, en cualquier momento, sin asumir responsabilidad y sin contraer la obligación de proporcionarle un aviso previo, lo que incluye, entre otros, impedirle acceder a los Servicios.
Si usted o Upward cancela su cuenta por cualquier motivo, estos Términos continuarán y seguirán teniendo validez y aplicación entre usted y Upward, y usted no tendrá derecho a ningún reembolso por las compras realizadas. Su información se mantendrá y eliminará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
10. NO SE REALIZAN VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES NI DE IDENTIDAD
Upward no realiza verificaciones de antecedentes penales o de identidad sobre sus usuarios. Actúe con suma cautela al interactuar con otras personas y revise nuestros Consejos de seguridad.
COMPRENDE QUE Upward NO REALIZA VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES O VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD SOBRE SUS USUARIOS NI INDAGA DE OTRO MODO SOBRE LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. Upward NO REALIZA DECLARACIONES NI GARANTÍAS EN CUANTO A LA CONDUCTA, IDENTIDAD, INTENCIONES, LEGITIMIDAD O VERACIDAD DE LOS USUARIOS. Upward SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR, Y USTED AUTORIZA A Upward A REALIZAR, CUALQUIER VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES U OTROS CONTROLES (COMO POR EJEMPLO BÚSQUEDAS DE REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES, Y USTED ACEPTA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE PUEDA USARSE PARA ESE PROPÓSITO. SI LA COMPAÑÍA DECIDE REALIZAR CUALQUIER INVESTIGACIÓN A TRAVÉS DE UNA AGENCIA DE INFORMES DEL CONSUMIDOR, POR EL PRESENTE, USTED AUTORIZA A LA COMPAÑÍA A OBTENER Y UTILIZAR UN INFORME DEL CONSUMIDOR SOBRE USTED PARA DETERMINAR SI USTED CUMPLE LOS DEBIDOS REQUISITOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS.
USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. LAS HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA DE DELINCUENTES SEXUALES Y OTRAS HERRAMIENTAS NO GARANTIZAN SU SEGURIDAD Y NO SUSTITUYEN EL SEGUIMIENTO DE LOS CONSEJOS DE SEGURIDAD Y OTRAS PRECAUCIONES DE SEGURIDAD SENSATAS. OBRE SIEMPRE CON SU MEJOR CRITERIO Y TOME LAS PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ADECUADAS AL COMUNICARSE CON PERSONAS NUEVAS O CONOCERLAS. LAS COMUNICACIONES RECIBIDAS A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUIDAS LAS NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS ENVIADAS POR Upward, PUEDEN SER EL RESULTADO DE QUE LOS USUARIOS SE COMPROMETAN CON EL SERVICIO PARA FINES INDEBIDOS, INCLUIDO EL FRAUDE, ABUSO, ACOSO U OTRO COMPORTAMIENTO INAPROPIADO.
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11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios de Upward se proporcionan “en el estado en que se encuentran” y no hacemos, ni podemos hacer, ninguna declaración sobre el contenido o las características de nuestros Servicios.
Upward PRESTA NUESTROS SERVICIOS “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NO EMITE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO ALLÍ INCORPORADO), INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA EL COMERCIO, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. Upward NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) NUESTROS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN NUESTROS SERVICIOS SERÁ DESCUBIERTO O CORREGIDO, NI (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE USTED OBTENGA EN O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ PRECISO O APROPIADO PARA SUS FINES. ASIMISMO, Upward NO GARANTIZA LA CANTIDAD DE USUARIOS ACTIVOS EN NINGÚN MOMENTO; LA CAPACIDAD O EL DESEO DE LOS USUARIOS DE COMUNICARSE CON USTED O CONOCERLOM O LA COMPATIBILIDAD O CONDUCTA DEFINITIVA DE LOS USUARIOS QUE USTED CONOCE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
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12. LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL
Tomamos muy en serio la infracción de derechos de autor. Le pedimos que nos ayude a asegurarnos de abordar este asunto de manera rápida y efectiva.
Upward ha adoptado la siguiente política con respecto a la infracción de derechos de autor de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”). Si usted considera que algún Contenido para miembros o Nuestro Contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, envíe un aviso en el que explique dicha infracción (“Aviso para retiro de material en virtud de la DMCA”) y que incluya lo siguiente:
una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente esté siendo infringido;
identificación de la obra protegida por derechos de autor que según el reclamo ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertas por una única notificación, una lista representativa de dichas obras;
identificación del material que según el reclamo está siendo infringido o que está sujeto a una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse y debe suministrarse información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios localice el material;
información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se comunique con usted, como una dirección, número de teléfono y, si tiene, un correo electrónico;
una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
una declaración que indique, bajo pena de perjurio, que la información en la notificación es precisa y que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.
Cualquier aviso para retiro de material en virtud de la DMCA debe enviarse a copyright@match.com, por teléfono al 214-576-3272 o por correo postal a la siguiente dirección: Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.
Upward cancelará las cuentas de infractores reincidentes.
13. ANUNCIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Al igual que ocurre con muchos servicios basados en suscripciones, nuestros sitios web contienen anuncios publicitarios.
Nuestros Servicios pueden contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Upward también puede proporcionar enlaces no comerciales o referencias a terceros dentro de su contenido. Upward no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de ningún sitio web o recurso externo ni del contenido de los mismos. Además, Upward no es responsable de, y no avala, ningún producto o servicio que pueda ser ofrecido por sitios web o recursos de terceros. Si elige interactuar con los terceros enlazados a través de nuestros Servicios, los términos de dichas partes regirán la relación que ellos sostienen con usted. Upward no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
La responsabilidad de Upward se limita al nivel máximo permitido por la ley aplicable.
HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO Upward, SUS FILIALES, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, FIJOS O MEJORADOS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, YA SEAN INCURRIDAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE LO SIGUIENTE: (I) SU ACCESO, USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS O USARLOS; (II) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE CUALQUIER USUARIO O TERCERO EN O A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE NUESTRAS FILIALES O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS; O (III) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A Upward DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Upward ANTE USTED POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO, SI LO HUBIERA, QUE USTED PAGÓ A Upward POR LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE VEINTICUATRO (24) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE USTED PRESENTE POR PRIMERA VEZ UNA DEMANDA, ARBITRAJE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONTRA Upward, YA SEA LEGAL, EN DERECHO DE COMMON LAW O DE EQUITY, EN CUALQUIER TRIBUNAL. LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESTABLECIDA EN LA ORACIÓN INMEDIATAMENTE ANTERIOR SE APLICA (i) SIN PERJUICIO DEL MOTIVO SOBRE EL CUAL SE BASA DICHA RESPONSABILIDAD (YA SEA POR RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES, RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD DISPUESTA POR LEY O DE OTRO TIPO), (ii) INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE INCUMPLIMIENTO DE DERECHOS, PRIVILEGIOS U OBLIGACIONES Y (iii) RESPECTO A TODOS LOS HECHOS, EL SERVICIO Y ESTE ACUERDO.
LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI SUS RECURSOS DE REPARACIÓN EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO CUMPLEN CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED.
15. SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En el caso poco probable de que tengamos una controversia legal, a continuación se indica la forma en que las Partes acuerdan proceder, excepto cuando lo prohíba la ley aplicable.
Ninguna subsección de esta sección de Resolución de controversias que esté prohibida por ley se aplicará a los usuarios que residan en esa jurisdicción, incluidas las subsecciones 15b, 15c, 15d y 15e, que no se aplicarán a los usuarios que residan dentro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
15a. PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Si por cualquier motivo no está satisfecho con nuestros Servicios, comuníquese primero con el Servicio al Cliente de Upward para que podamos intentar resolver sus inquietudes sin la necesidad de asistencia externa. Si decide entablar una disputa, reclamo o controversia contra Upward, se aplicarán estos términos. Para los fines de este Proceso de resolución de controversias y Procedimientos de arbitraje establecidos en la sección 15, el término “Upward” incluirá a nuestras filiales, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.
Upward valora su relación con usted y valora el beneficio mutuo que se obtiene de resolver las Controversias informalmente (según se define a continuación). Antes de presentar formalmente una Controversia en un tribunal de arbitraje o un tribunal para casos de menor cuantía, usted acepta enviar primero un aviso detallado (“Aviso”) a Match Group Legal, P.O. Box 25458, Dallas, Texas 75225, EE. UU. Si Upward tiene una Controversia con usted, Upward acepta enviarle primero un Aviso a la dirección de correo electrónico más reciente que tenga registrada con nosotros, o si no hay ninguna dirección de correo electrónico registrada, otra información de contacto asociada con su cuenta. Su Aviso debe contener toda la siguiente información: (1) su nombre completo; (2) información que le permita a Upward identificar su cuenta, incluida una imagen o captura de pantalla de su perfil, su dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento que utilizó para registrar su cuenta, si la hubiera; y (3) una descripción detallada de su Controversia, incluida la naturaleza y el fundamento real de sus reclamos y la reparación que busca con la compensación por daños y perjuicios correspondiente (si la hubiera). Debe firmar personalmente este Aviso para que se haga efectivo. Asimismo, el Aviso de Upward debe establecer una descripción detallada de su Controversia, que incluirá la naturaleza y los fundamentos fácticos de su(s) reclamo(s) y la reparación que está solicitando, con un cálculo correspondiente de nuestra compensación por daños y perjuicios (si los hubiera). Usted y Upward acuerdan negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver la Controversia. Como parte de estas negociaciones de buena fe, si Upward solicita una conferencia telefónica con usted para hablar acerca de su Controversia, usted acepta participar personalmente, con su abogado si usted es representado por un abogado. Del mismo modo, si solicita una conferencia telefónica para hablar acerca de la Controversia de Upward con usted, Upward acepta que participe un representante. Este proceso informal debe conducir a una resolución de la Controversia. Sin embargo, si la Controversia no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la recepción de un Aviso totalmente completado y las Partes no han acordado mutuamente de otro modo una extensión de este período informal de resolución de controversia, usted o Upward pueden iniciar un arbitraje (sujeto al derecho de una Parte de elegir un tribunal para casos de menor cuantía según se establece más adelante).
La finalización de esta resolución informal de controversias es una condición precedente a la presentación de cualquier solicitud de arbitraje o acción judicial en un tribunal para casos de menor cuantía. El hecho de no cumplir con lo anterior constituye un incumplimiento de este Acuerdo. El régimen de limitaciones y cualquier fecha límite de cargos de presentación se suspenderán mientras usted y Upward participen en este proceso informal de resolución de controversias. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, el proveedor de arbitraje, Arbitraje Nacional y Mediación (National Arbitration and Mediation, “NAM”), no aceptará ni administrará ninguna solicitud de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier arbitraje, a menos que la Parte que presente dicha solicitud de arbitraje pueda certificar por escrito que los términos y condiciones de este proceso informal de resolución de controversias se cumplieron plenamente. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y para prohibir cualquier procedimiento de arbitraje o acción judicial en un tribunal para casos de menor cuantía.
15b. REPARACIÓN INDIVIDUAL: RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO POR JURADO
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y Upward RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO DE LITIGAR CONTROVERSIAS EN UN TRIBUNAL A FAVOR DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL (EXCEPTO EN EL CASO DE UN TRIBUNAL PARA CASOS DE MENOR CUANTÍA, SEGÚN LO DISPUESTO ANTERIORMENTE). USTED Y Upward RENUNCIAN AL DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA UNA CONTRA EL OTRO O DE OTRO MODO PARA BUSCAR UNA REPARACIÓN SOBRE UNA BASE COLECTIVA, INCLUIDA CUALQUIER ACCIÓN ACTUALMENTE EN CURSO CONTRA Upward. HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, NO HABRÁ NINGÚN DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMO SEA ARBITRADO O LITIGADO SOBRE UNA BASE GRUPAL, COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O DE CIUDADANO FACULTADO A VIGILAR Y PRESENTAR DEMANDAS LABORALES (PRIVATE ATTORNEY GENERAL. EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR LA MISMA REPARACIÓN QUE SE OTORGA EN UN TRIBUNAL ORDINARIO SIEMPRE QUE EL ÁRBITRO SOLO PUEDA OTORGAR LA REPARACIÓN DEFINITIVA (INCLUIDA LA REPARACIÓN CAUTELAR O DECLARATORIA) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN DEFINITIVA GARANTIZADA POR EL RECLAMO DE ESA PARTE INDIVIDUAL. EL ÁRBITRO NO PODRÁ OTORGAR UNA REPARACIÓN DEFINITIVA PARA, EN CONTRA O EN NOMBRE DE CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE DEL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE GRUPAL, COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE CIUDADANO FACULTADO A VIGILAR Y PRESENTAR DEMANDAS LABORALES (PRIVATE ATTORNEY GENERAL. SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE ESTAS PROHIBICIONES EN ESTE PÁRRAFO ES INEXIGIBLE EN CUANTO A UN RECLAMO O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR (COMO POR EJEMPLO UNA SOLICITUD DE MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS), Y SE AGOTAN TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN O LA DECISIÓN ES DEFINITIVA, ENTONCES USTED Y Upward ACUERDAN QUE ESE RECLAMO O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR SE RESOLVERÁ EN UN TRIBUNAL, PERO SE SUSPENDERÁ A LA ESPERA DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LOS RECLAMOS RESTANTES DE REPARACIÓN QUE USTED HAYA ENTABLADO. SI SE DETERMINA QUE ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO CARECE DE VALIDEZ, LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (EXCEPTO LA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO Y EL PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS) SERÁ NULA Y SIN EFECTO. ESTE PÁRRAFO ES UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.
15c. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS A TRAVÉS DE ARBITRAJE O UN TRIBUNAL PARA CASOS DE MENOR CUANTÍA
Cualquier controversia, reclamo o disputa entre usted y Upward (que no sea resuelto informalmente por el servicio al Cliente de Upward o según lo dispuesto en la subsección 15a anterior) que surja o se relacione de cualquier manera con este Acuerdo (incluido cualquier supuesto incumplimiento de este Acuerdo), los Servicios o nuestra relación con usted (colectivamente, “Controversia”), se resolverá exclusivamente a través de ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, salvo que se disponga específicamente algo diferente en esta Sección de resolución de controversias. El término “Controversia”, tal como se utiliza en este Acuerdo, tendrá el significado más amplio posible e incluirá los reclamos que surgieron antes de la existencia de este o cualquier Acuerdo previo y los reclamos que surjan durante el plazo de este Acuerdo o después de la extinción de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, usted o Upward pueden optar por que un reclamo individual se resuelva en un tribunal para casos de menor cuantía. Si la solicitud de llevar un caso a un tribunal para casos de menor cuantía se realiza después de que se haya iniciado un arbitraje, pero antes de que se haya designado un árbitro, dicho arbitraje se cerrará administrativamente. Cualquier controversia sobre la jurisdicción del tribunal para casos de menor cuantía será determinada por el tribunal para casos de menor cuantía. Todos los demás asuntos (excepto que se disponga algo diferente en el presente) deberán ser resueltos exclusivamente por el Árbitro, incluyendo, entre otros, el alcance y la exigibilidad de esta Sección de resolución de controversias, así como cualquier solicitud para proceder en un tribunal para casos de menor cuantía que se presente después de que se haya designado un árbitro. Si usted o Upward impugnan la elección del tribunal para casos de menor cuantía en su Controversia, y un tribunal de jurisdicción competente determina que la elección del tribunal para casos de menor cuantía es inválida, dicha elección será separada de este Acuerdo en cuanto a su Controversia. Sin embargo, dicha determinación judicial no se considerará ni estimará vinculante con respecto a las otras partes contratantes de Upward.
Cualquier procedimiento judicial para hacer cumplir esta sección 15 de Resolución de controversias, incluido cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, debe iniciarse de acuerdo con la sección 17. En caso de que por algún motivo se determine que la sección 15 de Resolución de controversias es inválida, cualquier litigio contra Upward (a excepción de las acciones judiciales en tribunales para casos de menor cuantía) podrá iniciarse únicamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Por el presente, usted acepta irrevocablemente el ejercicio de la competencia en razón de la persona de dichos tribunales sobre usted para tales fines y renuncia a reclamar de alguna manera que dichos tribunales no tienen competencia o jurisdicción para llevar el caso.
15d. ARBITRAJE INDIVIDUAL Y PROTOCOLOS DE ARBITRAJE MASIVO
Esta subsección 15d se aplica a las Controversias que se presentan a NAM después de completar a cabalidad el proceso informal de resolución de Controversias y Avisos descrito en la subsección 15a anterior y cuando ninguna de las Partes elige llevar el caso ante un tribunal para casos de menor cuantía. NAM administrará cualquier arbitraje entre usted y Upward de acuerdo con las Reglas y Procedimientos Operativos de Resolución Integral de Controversias de NAM (las “Reglas de NAM”) vigentes en el momento en que se presente cualquier solicitud de arbitraje ante NAM, según las modificaciones introducidas por esta sección 15 de Resolución de controversias. Para obtener una copia de las Reglas de NAM, visite https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms o comuníquese con NAM en el Centro Nacional de Tratamiento de NAM en la dirección 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 y envíe un correo electrónico a commercial@namadr.com. Si NAM no puede o no está dispuesta a cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, las partes acordarán mutuamente un administrador alternativo que reemplazará a NAM y asumirá la función de NAM de conformidad con este Acuerdo. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo al respecto, solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe a un administrador que asumirá los deberes de NAM en virtud de este Acuerdo.
Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos se aplicarán a cualquier Arbitraje iniciado en virtud de esta sección de Resolución de controversias:
15e. CAMBIOS FUTUROS Y APLICACIÓN RETROACTIVA
Esta sección 15 de Resolución de controversias se aplica a todas las Controversias entre las Partes, incluidos los reclamos que se hayan acumulado contra usted o Upward antes del momento de su consentimiento a este Acuerdo y a cualquier reclamo que haya surgido contra usted o Upward después de su consentimiento a este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, usted puede optar por excluirse de la aplicación retroactiva de esta sección 15 de Resolución de controversias en cuanto a reclamaciones que hayan surgido en su contra o en contra de Upward antes del momento en que usted dé su consentimiento a este Acuerdo. Puede optar por excluirse enviándonos un aviso por escrito, dentro de los 30 días posteriores al momento en que acepte este Acuerdo, a la siguiente dirección de correo electrónico: UpwardOptOut@peoplemedia.com. No dirija ninguna consulta de atención al cliente a UpwardOptOut@peoplemedia.com, ya que no se abordarán. Dichas consultas deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente. Debe incluir información suficiente para identificar su(s) cuenta(s), como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su(s) cuenta(s), y debe incluir una declaración de que opta por excluirse de la aplicación retroactiva de esta sección 15 de Resolución de controversias. Importante: si opta por excluirse de la aplicación retroactiva de esta sección 15 de Resolución de controversias, aún estará sujeto y obligado por cualquier Sección de resolución de controversias y procedimientos de arbitraje que haya acordado previamente, incluidas las disposiciones de arbitraje, renuncias a demandas colectivas y secciones de aplicación retroactiva. Además, independientemente de si opta por excluirse de la aplicación retroactiva de estos cambios, las Partes resolverán cualquier reclamo que se acumule en su contra o en contra de Upward después de que usted dé su consentimiento a este Acuerdo de conformidad con esta Sección de resolución de controversias.
16. DERECHO APLICABLE
La ley de Texas y la Ley Federal de Arbitraje se aplicarán a cualquier controversia (excepto donde lo prohíba la ley).
En la mayor medida permitida por la ley, las leyes de Texas, EE. UU., independientemente de sus normas sobre conflictos de leyes, se aplicarán a cualquier Controversia que surja de o en relación con este Acuerdo o nuestros Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el Proceso de resolución de controversias establecido en la sección 15 se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.
17. SELECCIÓN DE LUGAR/FORO
En la mayor medida permitida por la ley, cualquier reclamo que por cualquier motivo no se someta a arbitraje debe ser litigada en el condado de Dallas, Texas (excepto los reclamos presentados en un tribunal para casos de menor cuantía).
Excepto donde lo prohíba la ley y salvo para reclamaciones que se resuelvan en un tribunal para casos de menor cuantía según se establece en la sección 15, cualquier reclamo que surja de o en relación con este Acuerdo, con nuestros Servicios, o con su relación con Upward que, por cualquier motivo, no debe ser sometido a arbitraje o presentado ante un tribunal para casos de menor cuantía, se litigará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas, EE. UU. Usted y Upward aceptan el ejercicio de la competencia en razón de la persona de los tribunales en el estado de Texas y renuncian a presentar cualquier reclamo en el que se alegue que dichos tribunales no tienen competencia ni jurisdicción sobre el caso.
18. INDEMNIZACIÓN DE SU PARTE
Acepta indemnizar a Upward si se presenta un reclamo contra Upward debido a sus acciones.
Usted acepta, en la medida en que lo permita la ley aplicable, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Upward, nuestras filiales y sus respectivos ejecutivos, directores, agentes y empleados de y contra todas y cada una de las quejas, demandas, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, debido a, que surjan de, o se relacionen de cualquier manera con su acceso a o uso de nuestros Servicios, Su Contenido, su conducta hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo.
19. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los Términos de este Acuerdo.
Al utilizar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, una aplicación móvil o una computadora, usted acepta regirse por (i) estos Términos, que podemos modificar cuando lo consideremos pertinente, (ii) nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Pautas para la comunidad y Consejos de seguridad y (iii) cualquier Término adicional al momento de la compra. Si usted no acepta ni acuerda estar obligado por todos los términos de este Acuerdo, no tiene derecho a usar nuestros Servicios.
Se considerará que todos los pronombres y las variaciones de los mismos hacen referencia al masculino, femenino, neutro, singular o plural según lo requiera la identidad de las entidades o personas mencionadas.
20. ACUERDO COMPLETO
Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo o declaración anterior.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, Política de cookies, Pautas para la comunidad, Consejos de seguridad y cualquier Término adicional al momento de la compra, contienen el acuerdo completo entre usted y Upward con respecto al uso de nuestros Servicios. Los Términos reemplazan todos los acuerdos, declaraciones vinculantes y compromisos previos entre nosotros, escritos u orales. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inexigible de algún otro modo, el resto de los Términos continuará en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta Upward no es transferible y que todos sus derechos sobre su cuenta y su contenido finalizan al momento de su fallecimiento, a menos que la ley disponga algo diferente. Cualquier derecho y licencia otorgado en virtud del presente no podrá ser transferido o cedido por usted, pero nosotros podremos cederlo sin restricción alguna. Como consecuencia de estos Términos no se crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, fiduciaria u otra relación o empleo especial, y usted no puede hacer ninguna declaración en nombre de Upward ni vincularla de ninguna manera.
21. TÉRMINOS ESTATALES ESPECIALES
Se aplican términos especiales en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Para los suscriptores que residen en Nueva York:
Los Servicios no garantizan ninguna cantidad de “referencias”; en cambio, la funcionalidad de los Servicios es tal que el suscriptor puede ver tantos perfiles como desee.
Tras el aviso por escrito y la entrega a Match Group Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU., los suscriptores pueden poner su suscripción en espera por hasta un año;
La forma en que se utiliza su información y cómo puede acceder a su información se establecen en nuestra Política de privacidad;
Puede revisar la Declaración de derechos del consumidor de servicios de citas de Nueva York aquí;
Para los suscriptores que residen en Carolina del Norte:
Puede revisar los Derechos del Comprador de Carolina del Norte aquí.
Para los suscriptores que residen en Illinois, Nueva York, Carolina del Norte y Ohio:
Nuestros Servicios tienen amplia cobertura en los Estados Unidos. Si cree que se ha mudado fuera de un lugar donde prestamos los Servicios, comuníquese con nosotros por escrito a Match Group Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU., y trabajaremos con usted para brindarle servicios alternativos o un reembolso.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:
Su derecho a cancelar: puede cancelar su suscripción, sin sanción ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se suscribió. En el caso de que usted fallezca antes de la finalización de su período de suscripción, su sucesión tendrá derecho a un reembolso de la parte de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que sea asignable al período posterior a su fallecimiento. En caso de que quede incapacitado (de modo que no pueda utilizar nuestros Servicios) antes del final de su período de suscripción, tendrá derecho a recibir un reembolso de la parte de cualquier pago que haya realizado por su suscripción que sea asignable al período posterior a su incapacidad, mediante el envío de un aviso a la Compañía de la misma manera en que solicita un reembolso según se describe anteriormente en la sección 8.
TÉRMINOS DE USO SUPLEMENTARIOS DE Upward (LIVE!)
Estos Términos de uso suplementarios complementan y se suman al Acuerdo de los Términos de uso que usted ya aceptó como usuario de Upward y se aplican únicamente al uso que usted hace del servicio de Upward LIVE! (los “Servicios LIVE!”). Además de estos Términos de uso suplementarios, el uso que usted haga de los Servicios LIVE! está regido por el acuerdo de los Términos de uso de Upward (lo que incluye, por ejemplo, como un componente de los “Servicios”), la Política de privacidad de Upward, las Pautas para la comunidad de Upward y los Términos y condiciones, y la Política de privacidad de MeetMe. En virtud del acuerdo de los Términos de uso de Upward, nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o cambiar los Términos de uso suplementarios en cualquier momento.
Comprende y acepta que The Meet Group, Inc. prestará los Servicios LIVE! y que, si accede a los Servicios LIVE!, verá contenido que puede ser proporcionado por un usuario de Upward o Grupo de Meet (o cualquier otro usuario de los servicios del Grupo de Meet), y que su contenido podrá ser visto por un usuario de Upward o Grupo de Meet (o cualquier otro usuario de los servicios del Grupo de Meet).
Usted entiende y acepta que Meet Group, Inc. actuará como proveedor de los servicios y como responsable del tratamiento de cualquier dato o contenido que usted proporcione o genere a través de los Servicios LIVE! y, como tal, excepto por las compras realizadas a través de Upward, usted entiende y acepta que Upward no será responsable ante usted de ninguna manera, bajo ninguna teoría de responsabilidad, ni por ningún monto, y dicha responsabilidad se regirá por los Términos y condiciones y la Política de privacidad de MeetMe.
Dado que los Servicios LIVE! están alojados por separado, es posible que algunos de los ajustes de Upward no se transfieran a los Servicios LIVE! Por ejemplo, si desactiva la opción de aparecer en Upward, no se ocultará su perfil en los Servicios LIVE! y, después de desactivar la opción de aparecer en Upward, es posible que siga apareciendo en los tableros de resultados de los Servicios LIVE! o cuando utilice los Servicios LIVE! para ver o transmitir.
Cuando corresponda, como parte de los Servicios LIVE!, es posible que tenga la oportunidad de comprar "Créditos Live". Para disipar cualquier duda, estos Créditos Live son “Elementos virtuales”, tal como se indica en la sección 8(c) del Acuerdo de los Términos de uso de Upward, Los Créditos Live solo se pueden utilizar en los Servicios LIVE! y no se pueden utilizar en la plataforma Upward. El uso de los Créditos Live está supeditado expresamente a la sección Gifts (obsequios) de los Términos y condiciones, y la Política de Privacidad de MeetMe. TODAS LAS COMPRAS DE LOS CRÉDITOS LIVE SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. LOS CRÉDITOS LIVE NO UTILIZADOS VENCEN 180 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA.
Efectivo el 19 de mayo de 2019
Efectivo el 08 de diciembre de 2021
Suscriptores de California: podrá cancelar la suscripción, sin sanciones ni obligaciones, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en la que se suscribió. Si se suscribió mediante un Servicio externo (p. ej., Apple ID, Google Play), debe cancelarla a través del Servicio externo, según se establece con más detalles en la Sección 8a. Si se suscribió a través de su Apple ID, Apple/Google gestionan los reembolsos, no Upward. Puede solicitar un reembolso a Apple a través de su cuenta de Apple ID en su celular o en https://getsupport.apple.com. Todos los demás usuarios pueden solicitar un reembolso al contactar al Servicio de atención al cliente de Upward al enviar un correo electrónico o al entregar un aviso firmado y con fecha en el que se establezca que usted, el comprador, cancela este acuerdo o que contenga términos con un efecto similar. También incluya su nombre y la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otra identificación única que hubiese utilizado para registrarse en su cuenta. Deberá enviar dicho aviso a: Upward, A/A: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. Los negocios de la Compañía se desarrollan, en parte, en 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75205. Podrá recibir estos términos de uso por correo electrónico si envía una carta a Terms Inquiries, P.O Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. Conforme al Código Civil de California artículo 1789.3, puede presentar reclamos a la Unidad de asistencia sobre reclamos (Complaint Assistance Unit) de la División de servicios de atención al cliente (Division of Consumer Services) del Departamento de asuntos del consumidor de California (California Department of Consumer Affairs) al contactarse por escrito a la División de información al consumidor (Consumer Information Division), 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (800) 952-5210.
Hemos incluido resúmenes breves al comienzo de cada sección para facilitarle la lectura y la comprensión de este acuerdo. Los resúmenes no reemplazan al texto de cada sección y debe leer cada sección por completo.
1. INTRODUCCIÓN
Al acceder o utilizar los servicios de Upward, acuerda estar vinculado a estos términos, incluidas nuestras Políticas de privacidad y cookies, por lo que es importante que lea este acuerdo en detalle antes de crear una cuenta. Es posible que ocasionalmente actualicemos los términos, por lo que debe consultar esta página de manera habitual.
Bienvenido a Upward, operada por Affinity Apps LLC. Los términos “Upward,” “nosotros”, “nos”, la “Compañía” y “nuestro” empleados en este documento hacen referencia a Affinity Apps LLC.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios en la aplicación móvil de Upward (la “Aplicación”), www.Upward-app.com (el “Sitio web”) o cualquier otra plataforma o servicio que ofreciera Upward (en conjunto, el “Servicio” o nuestros “Servicios”), acuerda y está vinculado a estos Términos de uso (los “Términos” o el “Acuerdo”). Este Acuerdo aplica a toda persona que accediese o utilizase nuestros Servicios, sin importar el estado de suscripción o registro.
Su uso de nuestros Servicios también está sujeto a la Política de privacidad, la Política de cookie y todos los términos divulgados y acordados por usted cuando compra funciones, productos o servicios adicionales de Upward (los “Términos adicionales tras la compra”), que estuviesen incorporados en este Acuerdo en referencias. Si no deseara estar vinculado a este Acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar, enmendar o cambiar los Términos en cualquier momento. En esta página se notificarán todos los cambios materiales con una fecha de entrada en vigencia actualizada. En algunos casos, le notificaremos de un cambio a los Términos a través del correo electrónico u otros medios, según correspondiese en las circunstancias; sin embargo, es responsable de verificar esta página con regularidad para ver cualquier cambio. Acordamos que los cambios futuros no serán retroactivos sin su consentimiento. El uso continuo de nuestros Servicios implica que acepta todos los cambios y estará vinculado legalmente a los Términos actualizados. Si no aceptase una modificación de los Términos, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios de inmediato.
2. ELEGIBILIDAD PARA TENER UNA CUENTA; SUS RESPONSABILIDADES
Antes de crear una cuenta en Upward, asegúrese de que es elegible para utilizar nuestros servicios. En esta Sección también se detalla lo que puede y no puede hacer al utilizar los Servicios, además de los derechos que le otorga a Upward.
Al utilizar nuestros Servicios, declara y asegura que:
1. tiene al menos 18 años;
2. está legalmente calificado para celebrar un contrato vinculante con Upward;
3. es soltero o está separado de su cónyuge;
4. no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que fue designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya al terrorismo”;
5. no se encuentra en ninguna lista de personas que tienen prohibido realizar negocios con los Estados Unidos;
6. las leyes no le prohíben utilizar nuestros servicios;
7. no fue condenado ni ha realizado un alegato de nolo contendere por un delito o delito grave (o crimen de igual severidad), un delito sexual o cualquier delito que involucrase violencia;
8. no debe registrarse como acosador sexual en ningún registro de acosadores sexuales estatal, federal ni local;
9. no tiene más de una cuenta con nuestros Servicios y
10. no lo eliminamos con anterioridad de nuestros Servicios, a menos que tuviese nuestro permiso expreso por escrito para crear una cuenta nueva.
Si, en cualquier momento dejase de reunir estos requisitos, debe eliminar su cuenta de inmediato.
Acepta:
· cumplir con estos Términos y verificar esta página con regularidad para asegurarse de que está al tanto de toda modificación;
· cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes anti correo basura y los requisitos reglamentarios;
· utilizar la última versión del sitio web/de la aplicación;
· tratar a los demás usuarios de manera respetuosa y con cautela, tanto dentro como fuera de nuestros servicios;
· ser respetuoso al comunicarse con cualquiera de nuestros representantes de servicio al cliente u otros empleados;
· revisar las Sugerencias de seguridad;
· mantener una contraseña fuerte y tomar medidas razonables para proteger la seguridad de su información de inicio de sesión.
Acepta que no:
· mentirá sobre su identidad, edad, posiciones actuales o pasadas, cualificaciones u afiliaciones con una persona o entidad;
· utilizará los Servicios de manera que dañase a los Servicios o evitará que otras personas los utilizara;
· utilizará nuestros Servicios de manera que intercediese, interrumpiese o afectase de manera negativa la plataforma, los servidores o las redes de nuestros Servicios;
· utilizará nuestros Servicios con fines perjudiciales, ilegales o nefastos;
· hostigará, agredirá, acosará, intimidará, abusará, difamará, dañará ni maltratará de otra manera a persona alguna;
· publicará ni compartirá Contenido prohibido (ver a continuación);
· solicitará contraseñas con fin alguno, ni información de identificación personal para fines comerciales o ilegales a otros usuarios ni divulgará la información personal de otra persona sin su permiso;
· solicitará dinero ni otros elementos de valor a otro usuario, ya sea como un presente, un préstamo o como compensación;
· utilizará la cuenta de otro usuario;
· utilizará nuestros Servicios en relación con fraude, un esquema piramidal u otra práctica similar ni
· infringirá los términos de esta licencia que Upward le otorga (ver la Sección 6 que figura a continuación);
· divulgará información privada o patentada que no tuviese derecho a divulgar;
· copiará, modificará, transmitirá, distribuirá ni creará trabajos derivados, de manera alguna, de cualquier Contenido de los miembros o Nuestro contenido o ningún material, imágenes, marcas comerciales, marcas de servicios con derecho de autor u otra propiedad o contenido intelectual o información patentada a la que se pudiese acceder a través de nuestros Servicios sin previo consentimiento por escrito de Upward;
· expresará o insinuará que las declaraciones que hace están respaldadas por Upward;
· usará algún robot, rastreador, aplicación de recuperación/búsqueda en el sitio, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder, recuperar, indexar, “alterar los datos” o reproducir o burlar, de algún otro modo, la estructura de navegación o la presentación de nuestro Servicio o de sus contenidos;
· cargará virus u otro código malicioso ni comprometerá de otra manera la seguridad de nuestros Servicios;
· falsificará los encabezados o manipulará de algún otro modo los identificadores para ocultar el origen de cualquier información transmitida hacia los Servicios o a través de estos;
· “enmarcará” o “imitará” alguna parte nuestros Servicios sin la autorización previa por escrito de Upward;
· usará códigos o etiquetas meta u otros dispositivos que contuviesen cualquier referencia a Upward o la plataforma (o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Upward) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web, para cualquier fin;
· modificará, adaptará, sublicenciará, traducirá, venderá, usará ingeniería inversa, descifrará, descompilará o desensamblará de algún otro modo alguna parte de nuestros Servicios o hará que otra persona lo hiciera;
· usará ni desarrollará aplicaciones para terceros que interactuase con nuestros Servicios o Contenido de miembros o información sin nuestro consentimiento por escrito;
· usará, accederá ni publicará la interfaz de programación de la aplicación de Upward sin nuestro consentimiento por escrito;
· indagará, escaneará ni probará la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de ningún sistema o red ni
· recomendará, promoverá o aceptará ser parte de actividad alguna que transgrediese estos Términos.
Contenido prohibido: Upward prohíbe subir o compartir contenido que:
· probablemente se considerase ofensivo o que hostigase, afectase, avergonzase, inquietase o fastidiase a otra persona;
· fuese obsceno, pornográfico, violento o que ofendiese de otra manera la dignidad humana o que contuviese desnudez;
· fuese abusivo, insultante o amenazador, discriminatorio o que promoviese o fomentase el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;
· fomentase o facilitase cualquier actividad ilegal incluido, entre otros, el terrorismo, incitar el odio racial o que cuyo envío constituyese en sí cometer una ofensa criminal;
· fuese difamatorio, calumnioso o falso;
· estuviese relacionado con actividades comerciales (incluidas, entre otras, las ventas, las competencias, las promociones y las publicidades, la solicitud de servicios, las relaciones proxenetas “sugar daddy” o “sugar baby”, los enlaces a otros sitios web o números de teléfono con líneas premium);
· involucrase la transmisión de correo electrónico “basura” o “no deseado”;
· contuviese programas de espionaje, publicidad, gusano, virus, archivos dañados u otros códigos maliciosos diseñados para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o interrumpir todo software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, troyanos u otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar o expropiar los datos o la información personal de ya fuese de Upward o de otro modo;
· infringiese los derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
· no hubiese sido escrito por usted o que se hubiese generado de manera automática, a menos que estuviese autorizado de manera expresa por Upward;
· incluyese la imagen o el retrato a otra persona sin el consentimiento de esa persona (o en el caso de un menor, el padre o el tutor del menor) o que fuese una imagen o un retrato o un menor sin compañía de parte del padre o del tutor del menor;
· fuese incoherente con el uso previsto de los Servicios o
· pudiese dañar la reputación de Upward o sus afiliadas.
Subir o compartir contenido que infringiese estos términos (el “Contenido prohibido”) podrá ocasionar la suspensión o la cancelación inmediata de su cuenta.
3. CONTENIDO
Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades con respecto al contenido de nuestros Servicios, incluido todo contenido que proporcionase o publicase. Tiene prohibido, de manera expresa, publicar contenido inapropiado.
Al utilizar nuestros Servicios, tendrá acceso a: (i) contenido que cargase o proporcionase mientras utiliza nuestros Servicios (“Su contenido”); (ii) contenido que otros usuarios cargasen o proporcionasen mientras utilizan nuestros Servicios (el “Contenido de los miembros”) y (iii) contenido que proporcionase Upward a través de nuestros Servicios (“Nuestro contenido”). En este acuerdo, el “contenido” incluye, entre otros, todos los textos, las imágenes, los videos, los audios u otro material que se encontrase en nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de los usuarios y en los mensajes directos entre los usuarios.
3a. SU CONTENIDO
Es responsable de Su contenido. No comparta nada que no quisiera que otros vieran, que infringiese este Acuerdo o que pudiese exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidades legales.
Es responsable, de manera exclusiva, de Su contenido, y, por lo tanto, acepta mantener indemne, defender y eximirnos de todo reclamo realizado en relación a Su contenido.
Declara y nos asegura que la información que nos proporciona a nosotros o a cualquier otro usuario es precisa, incluida toda información enviada a través de Facebook u otras fuentes de terceros (si correspondiese) y que actualizará la información de su cuenta según correspondiese para asegurar su precisión.
El contenido incluido en su perfil individual debe ser relevante para el uso previsto de nuestros Servicios. No podrá mostrar ningún contacto personal ni información bancaria, ya sea relacionado a usted o a otra persona (por ejemplo, los nombres, las direcciones particulares o los códigos postales, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las URLs, las tarjetas de crédito/débito u otros detalles bancarios). Si decidiese revelar alguna información personal sobre usted a otros usuarios, debe hacerlo bajo su propio riesgo. Le recomendamos que tenga cautela al divulgar cualquier información personal en línea.
Su perfil individual será visible para otras personas en todo el mundo, por lo que debe asegurarse de que se siente cómodo al compartir Su contenido antes de publicarlo. Reconoce y acepta que otros usuarios verán Su contenido y a pesar de estos Términos, otros usuarios podrán compartir Su contenido con terceros. Al cargar Su contenido, declara y nos asegura que tiene todos los derechos y las licencias necesarias para hacerlo y nos otorga de manera automática una licencia para utilizar Su contenido conforme a la Sección 7 que figura a continuación.
Comprende y acepta que controlaremos o revisaremos Su contenido y que tenemos derecho a eliminar, quitar, editar, limitar o bloquear o evitar el acceso a Su contenido en cualquier momento a nuestro criterio exclusivo. Asimismo, comprende y acepta que no tenemos obligación de mostrar o revisar Su contenido.
3b. CONTENIDO DE LOS MIEMBROS
A pesar de que tendrá acceso al Contenido de los miembros, no es suyo y no podrá copiar ni utilizar el Contenido de los miembros con fin alguno, excepto según se contempla en estos Términos.
Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido de los miembros pertenece al usuario que publicó el contenido y se almacena en nuestros servidores y se muestra a criterio de ese usuario.
No tiene derechos relacionados al Contenido de los miembros y solo podrá usar el Contenido de los miembros en la medida en que su uso fuese conforme al objetivo de nuestros Servicios de permitir su uso para comunicarse y conocer a otras personas. No podrá copiar el Contenido de los miembros ni podrá utilizarlo con fines comerciales, para enviar correo no deseado, para hostigar ni para hacer amenazas ilegales. Nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta si usa de forma indebida el Contenido de los usuarios.
3c. NUESTRO CONTENIDO
Upward es propietario de otro contenido en nuestros Servicios.
Todo otro texto, contenido, gráficos, interfaces de usuarios, marcas comerciales, logotipos, sonidos, ilustraciones, imágenes y otra propiedad intelectual que figurase en nuestros Servicios es propiedad, está controlado o tiene nuestra licencia y está protegido por los derechos de autor, la marca comercial y otros derechos legales de propiedad intelectual. Todos los derechos, los títulos y los intereses de y para Nuestro contenido nos corresponden en todo momento.
Le otorgamos una licencia limitada para acceder y utilizar Nuestro contenido conforme a la Sección 6 que figura a continuación y nos reservamos todos los demás derechos.
4. CONTENIDO INAPROPIADO Y MALA CONDUCTA; DENUNCIAR
Upward no tolera contenido o comportamiento inapropiado en nuestros Servicios.
Estamos comprometidos a mantener una comunidad Upward positiva y respetuosa y no toleramos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios. Le recomendamos denunciar todo Contenido de miembro inapropiado o mala conducta de otros usuarios. Puede denunciar a un usuario en forma directa a través del enlace “Reporte” en el perfil de un usuario o debajo de todos los correos electrónicos. También puede enviarle un correo electrónico a Servicio de atención al cliente de Upward al hacer clic aquí.
El Contenido de los miembros está sujeto a los términos y a las condiciones de las Secciones 512(c) o 512(d) de la Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) de 1998. Para enviar una denuncia sobre Contenido de los miembros que pudiese constituir una infracción a la propiedad intelectual, consulte la Sección 12 (Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio) que figura a continuación.
5. PRIVACIDAD
La privacidad es importante para nosotros. Tenemos una política aparte sobre ella que debe leer.
Para obtener información sobre cómo Upward y sus afiliadas recopilan, usan y comparten sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, acepta que utilizaremos sus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
6. DERECHOS QUE Upward LE OTORGA
Upward le otorga el derecho a utilizar y a disfrutar nuestros Servicios, sujeto a estos Términos.
Siempre que cumpliese con estos Términos, Upward le otorga una licencia personal, mundial, sin regalías, que no se puede ceder ni sublicenciar, revocable, para usar nuestros Servicios con los fines previstos por Upward y según lo permitiesen estos Términos y las leyes aplicables.
7. DERECHOS QUE USTED LE OTORGA A Upward
Es propietario de todo el contenido que le proporciona a Upward, pero también nos otorga el derecho a utilizar Su contenido conforme a este Acuerdo.
Al crear una cuenta, le otorga a Upward la licencia y el derecho mundial, perpetuo, transferible, sublicenciable, sin regalías para hospedar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar y distribuir Su contenido, incluida la información que nos autorice a acceder desde Facebook u otra fuente de terceros (si fuese aplicable), en forma total o parcial, y en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrollase en el futuro. La licencia de Upward de Su contenido es no exclusiva, excepto que la licencia de Upward será exclusiva con respecto a trabajos derivados creados a través del uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, Upward tendrá una licencia exclusiva de las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluye Su contenido.
Asimismo, para que Upward pueda evitar el uso de Su contenido afuera de nuestros Servicios, autoriza a que Upward actúe en su nombre con respecto a infringir los usos de Su contenido obtenidos de nuestros Servicios por otros usuarios o terceros. Esto incluye, de manera expresa, la autoridad, pero no la obligación, de enviar las notificaciones conforme a la 17 U.S.C., artículo 512(c)(3) (es decir, las Notificaciones de retirada de la DMCA) a su nombre si Su contenido es extraído y utilizado por terceros afuera de nuestros Servicios. Upward no tiene la obligación de tomar medidas con respecto al uso de Su contenido por parte de otros usuarios o terceros. La licencia de Upward de Su contenido está sujeta a sus derechos conforme a las leyes aplicables (por ejemplo, las leyes sobre la protección de los datos personales en la medida en que el contenido contuviese información personal según lo definido por esas leyes).
Como contraprestación por permitirle que utilice los Servicios de Upward, acepta que nosotros, nuestras afiliadas y nuestros socios terceros realicemos publicidades en nuestros Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Upward sobre nuestros Services, acepta que Upward podrá utilizar y compartir dichos comentarios con cualquier fin sin compensarlo.
Acepta que Upward podrá acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta, incluido Su contenido, si las leyes lo requiriesen o consideráramos de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir estos Términos; (iii) responder a los reclamos sobre cualquier contenido que infringiese los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes en servicio de atención al cliente o (v) proteger los derechos, la seguridad personal o patentada de la Compañía o de cualquier otra persona.
8. COMPRAS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LAS SUSCRIPCIONES
Tendrá la oportunidad de comprar los productos y los servicios de Upward. Si compra una suscripción, se renovará de manera automática y se le cobrará hasta que la cancelase.
Upward ofrecerá los productos y los servicios para comprar a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Upward (cada uno, un “Servicio externo” y todas las compras realizadas en este respecto una “Compra de servicio externo”). Upward también ofrecerá los productos y los servicios para comprar a través de tarjetas de crédito u otros procesadores de pago en el Sitio web y en la aplicación (las “Compras internas”). Si compra una suscripción, se renovará de manera automática hasta que la cancelase, conforme a los términos que se le divulgasen en el momento de la compra, tal como se describe a continuación. Si cancelase su suscripción, seguirá teniendo acceso a sus beneficios de suscripción hasta el final de su período de suscripción, momento en el cual vencerá.
Debido a que nuestros servicios podrán utilizarse sin una suscripción, al cancelar su suscripción su perfil no se eliminará de nuestros Servicios. Si deseara cancelar su membresía por completo, debe cancelar su membresía conforme a la Sección 9.
8a. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS DE SERVICIOS EXTERNOS
Las compras de Servicios externos, incluidas las suscripciones, podrán procesarse a través del Servicio externo; en este caso, esas compras deberán gestionarse a través de su Cuenta de servicios externos. Las suscripciones se renuevan de manera automática hasta que las cancelase.
Al realizar una compra en el Servicio, tendrá la opción de pagar a través de un Servicio externo, como con su Apple ID o cuenta de Google (“Su Cuenta de servicios externos”) y la compra se cobrará a su Cuenta de servicios externos conforme a los términos que se le divulgasen tras la compra y a los términos generales que aplicasen a su Cuenta de servicios externos. Algunos Servicios externos le podrán cobrar impuestos sobre las ventas, en base al lugar donde viva, que podrán cambiar de manera ocasional.
Si su Compra de servicios externos incluyese la renovación automática de la suscripción, la suscripción se seguirá cobrando en forma periódica a su Cuenta de servicios externos hasta que la cancelase. Después de su período de compromiso de la suscripción inicial y nuevamente después de todo período de suscripción subsiguiente, la suscripción continuará de manera automática con el precio y por el período de tiempo que aceptó al suscribirse.
Para cancelar una suscripción: si no deseara que su suscripción se renovase de manera automática, o si deseara cambiar o cancelar su suscripción, debe iniciar la sesión en su Cuenta de servicios externos y seguir las instrucciones para gestionar o cancelar la suscripción, inclusive si eliminó de otra manera su cuenta con nosotros o si eliminó la aplicación se su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió mediante su Apple ID, la cancelación la gestiona Apple, no Upward. Para cancelar una compra realizada con su Apple ID, diríjase a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > Ver Apple ID > Suscripciones, luego localice su suscripción a Upward y siga las instrucciones para cancelarla. También podrá solicitar asistencia a https://getsupport.apple.com. De igual manera, si se suscribió en Google Play, la cancelación es gestionada por Google. Para cancelar una suscripción realizada a través de Google Play, inicie la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y diríjase a Menú > Mis aplicaciones > Suscripciones y luego localice la suscripción de Upward y siga las instrucciones para cancelarla. También podrá solicitar asistencia a https://play.google.com. Si cancelase una suscripción, podrá seguir utilizando el servicio cancelado hasta el final de su término de suscripción actual de ese momento. La suscripción no se renovará cuando el plazo actual de ese momento venciera.
Si iniciara una devolución o revirtiese un pago realizado con su Cuenta de servicios externos, Upward cancelará su cuenta de inmediato a su criterio exclusivo, sobre la base de que usted determinó que no desea una suscripción a Upward. En caso de que su devolución o la reversión de un pago se anulase, comuníquese con el Servicio al cliente. Upward retendrá todos los fondos que se le cobren en su Cuenta de servicios externos hasta que usted cancelase la suscripción a través de su Cuenta de servicios externos. Algunos usuarios tendrán derecho a recibir un reembolso. Para obtener más información, consulte la Sección 8d que figura a continuación.
8b. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS INTERNAS
Las Compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan mediante el Método de pago que proporcione en el Sitio web o la aplicación. Las suscripciones se renuevan de manera automática hasta que las cancelase.
Si realizara una Compra interna, acepta pagar los precios publicados para los Servicios que hubiese seleccionado además de todo impuesto sobre las ventas o los impuestos similares que se impusiesen a sus pagos (y según cambiasen en forma periódica) y autoriza a Upward a cobrar al método de pago que proporcionase (su “Método de pago”). Upward podrá corregir todo error o equivocación de facturación, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Si iniciara una devolución o revirtiese un pago realizado con su Método de pago, Upward cancelará su cuenta de inmediato a su criterio exclusivo, sobre la base de que determinó que no desea una suscripción en Upward. En caso de que su devolución o la reversión de un pago se anulase, comuníquese con el Servicio al cliente.
Si su Compra interna incluyese la renovación automática de la suscripción, la suscripción se seguirá cobrando en forma periódica a su Método de pago hasta que la cancelase. Después de su período de compromiso de la suscripción inicial, y nuevamente después de todo período de suscripción subsiguiente, la suscripción continuará de manera automática con el precio y por el período de tiempo que aceptó al suscribirse, hasta que la cancelase.
Para cancelar una suscripción, inicie sesión en el App y diríjase a la herramienta Configuración. Si cancelase una suscripción, podrá seguir utilizando el servicio cancelado hasta el final de su término de suscripción actual de ese momento. La suscripción no se renovará cuando el plazo actual de ese momento venciera.
Podrá editar la información de su Método de pago mediante la herramienta de Configuración. Si un pago no se procesase de manera automática, debido al vencimiento, fondos insuficientes u otro motivo, será responsable de todo monto no recolectado y nos autoriza a seguir facturando al Método de pago, tal como se actualizara. Esto podrá ocasionar un cambio en sus fechas de facturación de pago.
Además, nos autoriza a obtener las fechas de vencimiento actualizadas o reemplazadas y los números de la tarjeta de su tarjeta de crédito o débito según las proporcionase el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los Términos de su pago se basarán en el Método de pago y estarán determinados por los acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de pago preferido. Algunos usuarios tendrán derecho a recibir un reembolso. Para obtener más información, consulte la Sección 8d que figura a continuación.
8c. ELEMENTOS VIRTUALES
Los elementos virtuales no son reembolsables y están sujetos a condiciones determinadas.
De manera ocasional, tendrá la posibilidad de comprar una licencia limitada, personal, no transferible, que no se puede sublicenciar y revocable para usar o acceder a determinadas funciones especiales de uso limitado como por ejemplo “Boost” (los “Elementos virtuales”) de Upward. Solo podrá comprar los Elementos virtuales a nosotros o a nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios. Los Elementos virtuales otorgan el derecho a una licencia limitada regida por este Acuerdo, y, excepto que lo prohibiesen las leyes aplicables, no se le transferirá ni designará un título o propiedad de los Elementos virtuales. Este acuerdo no se debe considerar como una venta de derechos sobre los Elementos virtuales.
Todo saldo de los Elementos virtuales que se muestre en su cuenta no constituye un saldo del mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medición del alcance de su licencia. Los Elementos virtuales no incurren en gastos por la falta de uso; no obstante, la licencia que se le otorga sobre los Elementos virtuales se debe cancelar en virtud de los términos de este Acuerdo, cuando Upward dejase de proporcionar nuestros Servicios o cuando su cuenta se cancelase o cerrase de algún otro modo, lo que ocurriese primero.
Upward, a su criterio exclusivo, se reserva el derecho a cobrar tarifas por el derecho a acceder o usar los Elementos virtuales o distribuirá los Elementos virtuales con o sin cargo. Upward podrá gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar los Elementos virtuales en cualquier momento, incluido tomar medidas que impacten en el valor percibido o en el precio de compra, si fuese aplicable, de cualquier Elemento virtual. Upward no tendrá responsabilidad alguna frente a usted ni a terceros en caso de que Upward ejerciera alguno de estos derechos. Está prohibido transferir los Elementos virtuales y no podrá vender, canjear ni transferir de algún otro modo los Elementos virtuales a otra persona o entidad. Los Elementos virtuales solo se podrán canjear a través de nuestros Servicios.
TODAS LAS COMPRAS Y LOS CANJES DE LOS ELEMENTOS VIRTUALES QUE SE REALIZARAN A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. RECONOCE QUE Upward NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR MOTIVO ALGUNO Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ELEMENTOS VIRTUALES NO USADOS EN EL CASO DE QUE SE CERRASE UNA CUENTA, YA SEA QUE DICHO CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.
8d. REEMBOLSOS
Por lo general, todas las compras no son reembolsables. Se aplican términos especiales en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.
Por lo general, todas las compras son finales y no reembolsables y no hay reembolsos o créditos para los períodos usados en forma parcial, excepto si las leyes aplicables en su jurisdicción contemplan reembolsos.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:
su derecho a cancelar: podrá cancelar la suscripción, sin sanciones ni obligaciones, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en la que se suscribió. En el caso de que falleciese antes de que finalizara su período de suscripción, sus sucesores tendrán derecho a recibir el reembolso de la parte de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período posterior a su fallecimiento. En el caso de que sufriese una discapacidad (que le impidiese usar nuestros servicios) antes de que finalizara su período de suscripción, tendrá derecho a recibir un reembolso de la parte de cualquier pago que hubiera realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período luego de que hubiese sufrido la discapacidad, en cuyo caso deberá enviar una notificación a la compañía de la misma manera que solicitase un reembolso según se describe a continuación.
Las compras de los Elementos virtuales son FINALES Y NO REEMBOLSABLES.
Si alguno de los términos mencionados con anterioridad se le aplican y se suscribió mediante su Apple ID, las solicitudes de reembolso serán gestionadas por Apple, no Upward. Para solicitar un reembolso, comuníquese en forma directa con su Servicio externo; por ejemplo, si utiliza su dispositivo Apple, diríjase a Configuración> iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > Ver Apple ID > Historial de compras. Ubique la transacción y seleccione “Informar un problema”. También podrá solicitar un reembolso en https://getsupport.apple.com. Para todas las demás compras, comuníquese con Atención al cliente de Upward con su número de orden (ver el correo electrónico de confirmación) mediante el envío de un correo electrónico o un aviso firmado y con fecha en el que se establezca que usted, el comprador, cancela este acuerdo o use términos con un efecto similar. También incluya la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su cuenta junto a su número de orden. Deberá enviar dicho aviso a: Upward, A/A: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA (los usuarios de California y Ohio también pueden enviarnos un correo electrónico al hacer clic aquí o pueden enviar un facsímil al 214-853-4309).
9. CANCELACIÓN DE LA CUENTA
Si ya no desea utilizar nuestros Servicios o si nosotros cancelamos su cuenta por cualquier motivo, esto es lo que debe saber.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento al ingresar al Sitio web, diríjase a “Configuración” (el ícono de un engranaje que figura en la esquina derecha) y siga las instrucciones para cancelar su suscripción. Sin embargo, deberá cancelar/gestionar las Compras de los servicios externos a través de su Cuenta de servicios externos (p. ej., iTunes, Google Play) para evitar una facturación adicional.
Upward se reserva el derecho a investigar y, si correspondiese, suspender o eliminar su cuenta sin reembolso si infringiese estos Términos, hiciese un mal uso de nuestros Servicios o se comportase de tal manera que Upward considerase inapropiada o ilegal, dentro o fuera de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho a utilizar todo medio personal, tecnológico, legal u otros medios disponibles para hacer cumplir los Términos, en cualquier momento sin responsabilidad y sin la obligación de notificarle con antelación, incluido, entre otros, evitar que acceda a los Servicios.
Si usted o Upward cancelasen su cuenta por cualquier motivo, estos Términos seguirán teniendo validez entre usted y Upward, y usted no tendrá derecho a reembolso alguno de las compras realizadas. Su información se retendrá y eliminará conforme a nuestra Política de privacidad.
10. NO SE REALIZAN VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES O DE IDENTIDAD
Upward no realiza verificaciones de antecedentes penales ni de identidad en sus usuarios. Use su mejor juicio al interactuar con otras personas y revise nuestras Sugerencias de seguridad.
COMPRENDE QUE Upward NO REALIZA VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES NI DE IDENTIDAD EN SUS USUARIOS NI INVESTIGA DE OTRA MANERA LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. Upward NO REALIZA NINGÚN TIPO DE DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LA CONDUCTA, A LA IDENTIDAD, A LAS INTENCIONES, A LA LEGITIMIDAD O A LA VERACIDAD DE LOS USUARIOS. Upward SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INVESTIGACIONES, Y USTED AUTORIZA A QUE Upward LAS REALICE, (TALES COMO LAS BÚSQUEDAS EN REGISTROS DE ACOSADORES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO Y MEDIANTE EL USO DE REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES Y ACEPTA QUE TODA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONASE PODRÁ USARSE CON ESE FIN. SI LA COMPAÑÍA DECIDIERA REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN A TRAVÉS DE UNA AGENCIA DE INFORMES DEL CONSUMIDOR, MEDIANTE ESTE DOCUMENTO, AUTORIZA A LA COMPAÑÍA A OBTENER Y UTILIZAR UN INFORME DEL CONSUMIDOR SOBRE USTED PARA DETERMINAR SU ELEGIBILIDAD CONFORME A ESTOS TÉRMINOS.
ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LAS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. LAS INVESTIGACIONES Y OTRAS HEERAMIENTAS SOBRE LOS ACOSADORES SEXUALES NO GARANTIZAN SU SEGURIDAD Y NO REEMPLAZAN LAS SIGUIENTES SUGERENCIAS DE SEGURIDAD Y OTRAS PRECAUCIONES RAZONABLES DE SEGURIDAD. SIEMPRE UTILICE SU MEJOR JUICIO Y TOME LAS PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ADECUADAS AL COMUNICARSE O CONOCER PERSONAS NUEVAS. LAS COMUNICACIONES RECIBIDAS A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUIDAS LAS NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS ENVIADAS POR Upward, PODRÁN RESULTAR DEL USO DEL SERVICIO DE PARTE DE OTROS USUARIOS CON FINES INADECUADOS, INCLUIDOS EL FRAUDE, EL ABUSO, EL ACOSO U OTROS COMPORTAMIENTOS INADECUADOS SIMILARES.
A pesar de que Upward se esfuerza por fomentar una experiencia del usuario respetuosa, no es responsable de la conducta de usuario alguno dentro o fuera del Servicio. Acuerda ser precavido en todas las interacciones con otros usuarios, en especial si decide comunicarse fuera del Servicio o reunirse en persona.
11. EXCENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios de Upward se proporcionan “tal como se encuentran” y no realizamos, ni podemos realizar declaraciones sobre el contenido o las características de nuestros Servicios.
Upward PROPORCIONA NUESTROS SERVICIOS “TAL COMO SE ENCUENTRAN” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, LA COMPAÑÍA NO OTORGA NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, YA FUESE EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE ALGÚN OTRO MODO CON RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO QUE SE INCLUYE EN ESTE DOCUMENTO), INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO O NO INCUMPLIMIENTO. Upward NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONARÁN DE MANERA ININTERRUMPIDA, DE MANERA SEGURA O SIN ERRORES, (B) QUE LOS ERRORES O LOS DEFECTOS DEL SERVICIO SE CORREGIRÁN NI (C) QUE EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN QUE OBTENGA DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ PRECISA. ADEMÁS, Upward NO GARANTIZA LA CANTIDAD DE USUARIOS ACTIVOS EN MOMENTO ALGUNO; LA CAPACIDAD O EL DESEO DE LOS USUARIOS DE COMUNICARSE O ENCONTRARSE CON USTED, NI LA COMPATIBILIDAD O LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS QUE CONOZCA A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS.
Upward NO SE RESPONSABILIZA DE CONTENIDO ALGUNO QUE USTED U OTRO USUARIO O UN TERCERO PUBLICASE, ENVIASE O RECIBIESE A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS; Upward TAMPOCO SE RESPONSABILIZA DE LA IDENTIDAD, LAS INTENCIONES, LA LEGITIMIDAD O LA VERACIDAD DE USUARIO ALGUNO CON LOS QUE SE COMUNICA A TRAVÉS DE Upward. PODRÁ ACCEDER A TODO EL MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE ALGÚN OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS SEGÚN SU PROPIO CRITERIO Y RIESGO. Upward NO ES RESPONSABLE DE DAÑO ALGUNO QUE SE PUDIESE PRODUCIR EN SU COMPUTADORA, HARDWARE, SOFTWARE, U OTRO EQUIPO O TECNOLOGÍA, INCLUIDO, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DE TODA INFRACCIÓN A LA SEGURIDAD O DE CUALQUIER VIRUS, BUG, ADULTERACIÓN, FRAUDE, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O LA TRANSMISIÓN, FALLA EN LA RED O LA LÍNEA DE LA COMPUTADORA O CUALQUIER OTRO DESPERFECTO TÉCNICO U OTRO DESPERFECTO.
12. LEY DE DERECHOS DE AUTOR PARA MEDIOS DIGITALES EN EL MILENIO NUEVO
Nos tomamos muy en serio la infracción a los derechos de autor. Le pedimos que nos ayude a asegurar que lo abordamos de manera efectiva y de inmediato.
Upward adoptó la política siguiente con respecto a la infracción de los derechos de autor conforme a la Ley de derechos de autor para los medios digitales en el milenio nuevo (DMCA). Si cree que algún Contenido de los miembros o Nuestro contenido infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe un aviso donde alegue dicha infracción (las “Notificaciones de retirada de la DMCA”) que incluya lo siguiente:
1. la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido;
2. la identificación del trabajo protegido por los derechos de autor que declara que se infringió o si se abarcan varios trabajos protegidos por los derechos de autor en un solo sitio en línea en una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos;
3. la identificación del material que declara que se transgredió o que es sujeto de una actividad que infringe el derecho y que deberá eliminarse o cuyo acceso deberá inhabilitarse y la información suficientemente razonable para permitir que el proveedor del servicio localice el material;
4. la información suficientemente razonable para permitir que el proveedor del servicio lo contacte, como la dirección, el número de teléfono y, si estuviese disponible, un correo electrónico;
5. una declaración en la que declarase que cree, de buena fe, que el uso del material en la manera en la que se reclamó no está autorizado por el propietario del derecho de autor, por su apoderado o por la ley y
6. una declaración en la que declarase, bajo pena de perjurio, que la información en la notificación es precisa y que está autorizado a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo presuntamente infringido.
Las Notificaciones de retirada de la DMCA deben enviarse a copyright@match.com, por teléfono al 214-576-3272 o a través de correo a la dirección siguiente: Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.
Upward cancelará las cuentas de los infractores reiterados.
13. ANUNCIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Al igual que en varios servicios basados en suscripciones, en nuestros sitios web hay anuncios.
Nuestros Servicios pueden contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Upward también proporcionará enlaces no comerciales o referencias a terceros dentro de su contenido. Upward no se hace responsable de la disponibilidad (o la falta de disponibilidad) de los sitios web o los recursos externos ni de su contenido. Además, Upward no es responsable ni respalda ningún producto o servicio que se ofreciesen a través de sitios web o recursos de terceros. Si decidiese interactuar con los terceros que se encuentran disponibles a través de nuestros Servicios, los términos de dicha parte regirán la relación con usted. Upward no es responsable ni respalda los términos o las acciones de los terceros.
14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Upward se limita al mayor alcance permitido por las leyes aplicables.
SEGÚN EL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO Upward, SUS AFILIADAS, EMPLEADOS, LICENCIATARIOS NI PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, INCURRIDO DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, DE USO, DE FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTASEN DE: (I) SU ACCESO O USO O LA INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS, (II) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS O (III) EL ACCESO, EL USO O LA ALTERACIÓN DE SU CONTENIDO NO AUTORIZADO INCLUSO SI SE LE HUBIESE ADVERTIDO A Upward DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Upward HACIA USTED POR TODAS LOS RECLAMOS RELACIONADOS A LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO, SI LO HUBIESE, POR USTED A Upward POR LOS SERVICIOS MIENTRAS TUVIESE UNA CUENTA.
LA LIMITACIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI SUS RECURSOS DISPONIBLES SEGÚN ESTE ACUERDO FALLASEN CON RESPECTO A SU FIN ESENCIAL.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE ALGUNOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES EN ESTA SECCIÓN NO SE LE APLICAN.
15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En el caso poco probable de que tuviésemos una controversia legal, esto es lo que debe saber.
Si no estuviese conforme con nuestros Servicios por algún motivo, primero comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Upward para que intentemos resolver sus preocupaciones sin la necesidad de ayuda externa. Si decidiese procesar un reclamo en contra de Upward, se aplicarán estos términos.
NOTA: ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE NO SE APLICAN A LOS USUARIOS QUE HAYAN ACEPTADO ALGÚN TÉRMINO DE USO CON FECHA DEL 28 DE FEBRERO DE 2022 O POSTERIOR Y QUE NO SE HAYAN EXCLUIDO CORRECTAMENTE DE LA APLICACIÓN RETROACTIVA DE LOS CAMBIOS DEL 28 DE FEBRERO DE 2022 A LA SECCIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, SEGÚN LO PREVISTO EN LA SECCIÓN 15E DE LOS TÉRMINOS DE USO. EN EL CASO DE ESTOS USUARIOS, EN CAMBIO, LAS CONTROVERSIAS LEGALES SE RESOLVERÁN SEGÚN LO PREVISTO EN LA(S) SECCIÓN(ES) SOBRE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DE LOS TÉRMINOS DE USO CON FECHA DEL 28 DE FEBRERO DE 2022 O POSTERIOR QUE HAYAN ACEPTADO.
15a. ARBITRAJE, RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A JUICIO POR JURADO
Si presentase un reclamo legal contra Upward, acepta tener un arbitraje (con las excepciones limitadas).
1. El medio exclusivo para resolver una controversia o una demanda que surgiese en relación con este Acuerdo (incluidos los supuestos incumplimientos a este documento) o con los Servicios SERÁ EL ARBITRAJE VINCULANTE, administrado por JAMS en virtud de los Procedimientos y las Normas de arbitraje dinámicas de JAMS, excepto que fuesen modificados por nuestros Procedimientos de arbitraje. La única excepción a la exclusividad del arbitraje es que cualquiera de las partes tuviese derecho a presentar una demanda individual en contra de la otra parte en un tribunal de demandas menores de jurisdicción competente, o, si lo presentase en un arbitraje, la contraparte podrá solicitar que la controversia procediese en un tribunal de demandas menores si la demanda de la parte está dentro de la jurisdicción del tribunal de demandas menores. Si la contraparte solicitase proceder en un tribunal de demandas menores antes de la cita con el árbitro, el arbitraje se cerrará en lo administrativo y si se solicitase después de la cita con el árbitro, el árbitro determinará si la controversia se decidirá en el arbitraje o si el arbitraje se cerrará en lo administrativo y se decidirá en un tribunal de demandas menores. Independientemente de que eligiese el arbitraje o un tribunal de demandas menores, no podrá, en circunstancia alguna, iniciar ni llevar adelante ninguna acción colectiva, arbitraje colectivo ni otra acción o procedimiento representativos en contra de la Compañía.
2. Al usar nuestros Servicios de cualquier modo, presta su consentimiento al acuerdo de arbitraje que se especifica con anterioridad. Al hacerlo, RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTARSE EN EL TRIBUNAL para presentar o defender cualquier tipo de demanda entre usted y la Compañía (excepto para casos que podrían presentarse en tribunales de demandas menores). ADEMÁS, RENUNCIA A SU DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVO. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL, NO UN JUEZ NI JURADO, y el árbitro determinará todos los asuntos sobre susceptibilidad de la disputa a un arbitraje. Usted tiene derecho a participar en una audiencia justa frente al árbitro. El árbitro podrá otorgar las mismas reparaciones que un tribunal, pero tenga en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples y dinámicos que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro tienen validez en el tribunal y pueden ser rechazadas por este solo por motivos muy limitados. Para obtener información sobre el proceso de arbitraje, consulte nuestros Procedimientos de arbitraje.
3. Todos los procedimientos para el cumplimiento de este acuerdo de arbitraje, incluidos los procedimientos para confirmar, modificar o revocar un laudo arbitral, podrán iniciarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En el caso de que este acuerdo de arbitraje se considerase, por algún motivo, imposible de aplicar, todos los juicios en contra de la Compañía (excepto las acciones judiciales en tribunales de demandas menores) se podrán iniciar solo en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Por medio de este documento, presta su consentimiento irrevocable a la jurisdicción de dichos tribunales para tales fines.
15b. LEGISLACIÓN APLICABLE
Si hubiese una controversia, se aplicarán las leyes de Texas y las leyes de arbitraje federal (excepto cuando las leyes lo prohibiesen).
Excepto cuando nuestro acuerdo de arbitraje estuviese prohibido por las leyes, las leyes de Texas, Estados Unidos, excluidas las reglas de conflicto de las leyes de Texas, se aplicarán a todas las disputas que surgieran o se relacionaran como consecuencia de este Acuerdo o de nuestros Servicios. No obstante lo anterior, el Acuerdo de arbitraje de la Sección 15a que figura con anterioridad estará regulado por las leyes de arbitraje federal. Para evitar dudas, la opción de las leyes aplicables de Texas no sustituirá ninguna normativa de protección al consumidor obligatoria en dichas jurisdicciones.
15c. LUGAR
Todo reclamo que no se presentase para un arbitraje por cualquier motivo se litigará en el condado de Dallas, Texas (excepto los reclamos presentados ante los tribunales de demandas menores o cuando las leyes lo prohibiesen).
Excepto las demandas que se presentasen de manera adecuada en los tribunales de demandas menores con jurisdicción competente en el país o en otra jurisdicción en la que reside o en el condado de Dallas, Texas, todas las demandas que surgieran o se relacionasen con este Acuerdo, con nuestros Servicios o con su relación con Upward que, por cualquier motivo, no se presentasen para un arbitraje se litigarán de manera exclusiva en los tribunales estatales o federales del condado de Dallas, Texas, EE. UU. Usted y Upward brindan su consentimiento al ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el estado de Texas y renuncian a toda demanda de que dichos tribunales constituyen un lugar inapropiado.
16. INDEMNIDAD DE SU PARTE
Acepta mantener indemne a Upward si se realizara un reclamo en contra de Upward debido a sus acciones.
Acepta, en la medida que lo permitiesen las leyes aplicables, mantener indemne, defender y exonerar a Upward, nuestras afiliadas y a sus respectivos ejecutivos, directores, agentes y empleados contra todo tipo de reclamos, demandas, quejas, daños, pérdidas, costos, obligaciones y gastos, incluidos los honorarios del abogado, debido a, que surgiesen o se relacionasen de alguna manera a su acceso o uso de nuestros Servicios, Su contenido, Su conducta hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo.
17. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al usar nuestros Servicios, acepta los Términos de este acuerdo.
Al usar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora, acepta estar vinculado a (i) estos Términos, que enmendaremos de manera ocasional, (ii) nuestra Política de privacidad y Política de cookie y (iii) todos los Términos adicionales tras la compra. Si no aceptase ni acordase estar vinculado por todos los términos de este Acuerdo, no use nuestros Servicios.
Los títulos y los resúmenes de las secciones que figuran en este documento se incluyen solo por conveniencia y no se considerarán al interpretar ningún término o disposición del mismo. Todos los pronombres y las variaciones de este documento se considerarán para hacer referencia al masculino, femenino, neutro, singular o plural, tal como lo solicitasen las entidades o las personas a las que se hace referencia. Se considerará que toda palabra con mayúsculas o sin mayúsculas tendrá el mismo significado.
18. TOTALIDAD DEL ACUERDO
Este Acuerdo sustituye a todo acuerdo o declaración previa.
Estos términos, junto a la Política de privacidad, Política de cookie y todos los Términos adicionales tras la compra, conforman la totalidad del acuerdo entre usted y Community Upward con respecto al uso de nuestros Servicios. Estos términos sustituyen todos los acuerdos, las declaraciones y los arreglos previos entre nosotros, escritos u orales. Si alguna disposición de estos Términos se considerase inválida, ilegal o imposible de aplicar por otro motivo, el resto de los Términos seguirán teniendo total vigencia y efecto. Si la Compañía no ejerciera o no exigiese el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos, esto no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Acepta que su cuenta Upward no se puede transferir y que todos sus derechos con respecto a su cuenta y su contenido dejarán de tener vigencia en caso de fallecimiento, a menos que las leyes dispusiesen lo contrario. Todos los derechos y las licencias otorgadas por medio de este documento, no podrán ser transferidas ni asignadas por usted, pero nosotros podremos asignarlas sin restricciones. Como resultado de estos Términos no se crea ninguna agencia, sociedad, sociedad conjunta, fiduciaria u otra relación especial o empleo y no podrá hacer declaración alguna ni vincular a Upward de modo alguno.
19. TÉRMINOS ESPECIALES SEGÚN EL ESTADO
Se aplican términos especiales en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island, Wisconsin.
Para los suscriptores que residen en Nueva York:
· los Servicios no garantizan cantidad alguna de “referencias”, más bien, la funcionalidad de los Servicios es tal que el suscriptor puede ver la cantidad de perfiles que desee;
· tras presentar una notificación por escrito a Match Group Legal, P.O Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, los suscriptores podrán suspender su suscripción hasta por un año;
· en nuestra Política de privacidad, se establece cómo se utiliza su información y cómo puede acceder a su información;
· aquí puede acceder a la Declaración de derechos del consumidor del servicio de citas de Nueva York (New York Dating Service Consumer Bill).
Para los suscriptores que residen en Carolina del Norte:
· aquí puede acceder a los Derechos del comprador de Carolina del Norte (North Carolina Buyers Rights).
Para los suscriptores que residen en Illinois, Nueva York, Carolina del Norte y Ohio:
· nuestros Servicios se encuentran ampliamente disponibles en los Estados Unidos, si cree que se mudó afuera de una ubicación en la que proporcionamos los Servicios, comuníquese con nosotros mediante una notificación por escrito enviada a Match Group Legal, P.O Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA y trabajaremos con usted para proporcionarle servicios alternativos o un reembolso.
Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:
Su derecho a cancelar: podrá cancelar la suscripción, sin sanciones ni obligaciones, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en la que se suscribió. En el caso de que falleciese antes de que finalizara su período de suscripción, sus sucesores tendrán derecho a recibir el reembolso de la parte de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período posterior a su fallecimiento. En el caso de que sufriese una discapacidad (que le impidiese usar nuestros servicios) antes de que finalizara su período de suscripción, tendrá derecho a recibir un reembolso de la parte de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período luego de que hubiese sufrido la discapacidad, en cuyo caso deberá enviar una notificación a la compañía de la misma manera que solicitase un reembolso según se describe en la Sección 8 que figura a continuación.
PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE
1. Descripción general. El arbitraje es una alternativa al pleito, en la cual una persona neutral (el árbitro) escucha la opinión de ambas partes y toma una decisión sobre la disputa de las partes. Los procedimientos de arbitraje fueron diseñados para proporcionar a las partes la posibilidad de realizar una audiencia justa de un modo que sea más rápido y menos formal que los procedimientos judiciales. Los procedimientos siguientes (los “Procedimientos de arbitraje”) se aplican a todos los procedimientos de arbitraje que se lleven a cabo entre usted y Upward.
2. Resolución de controversias previas al arbitraje: Upward siempre está interesado en resolver las controversias de manera amistosa y eficiente. Es por ello que, antes de iniciar un proceso de arbitraje, le recomendamos que se comunique con nosotros para explicarnos su queja, ya que tal vez seamos capaces de resolverla sin necesidad de recurrir al arbitraje. Puede comunicarse con nosotros en línea o en Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.
3. Administrador: el administrador del arbitraje es JAMS, una organización que no está afiliada con Upward. JAMS facilita el proceso de arbitraje, pero no lo lleva a cabo. El árbitro que tratará la controversia y tomará una decisión con respecto a ella se elegirá entre la lista de árbitros neutrales de JAMS. Para obtener información sobre JAMS, visite su sitio web, https://www.jamsadr.com/. Podrá encontrar información sobre las normas y las tarifas de JAMS en relación con la resolución de controversias en la página de los Procedimientos y las Normas de arbitraje dinámicas de JAMS, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.
4. Normas vigentes: el arbitraje estará regulado por los Procedimientos y las Normas de arbitraje dinámicas de JAMS (las “Normas de JAMS”) y las modificaciones correspondientes introducidas mediante estos Procedimientos de arbitraje. Si existiera alguna incongruencia entre las Normas de JAMS y dichos Procedimientos de arbitraje, los Procedimientos de arbitraje prevalecerán. Sin embargo, si el árbitro determinase que la aplicación estricta de los Procedimientos de arbitraje no derivaría en un arbitraje fundamentalmente justo, el árbitro podría emitir todas las órdenes necesarias para llevar a cabo un arbitraje fundamentalmente justo que fuese coherente con las Normas de JAMS.
5. Inicio del proceso de arbitraje: para iniciar un arbitraje en contra de Upward, debe completar un formulario breve, enviarlo a JAMS y enviar una copia a Upward, a Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Para obtener más información sobre el inicio del proceso de arbitraje y para obtener un formulario para emprender un arbitraje, consulte el sitio web de JAMS y descargue el formulario que se encuentra disponible en: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Podrá representarse a usted mismo en el arbitraje o contratar a un abogado (o algún otro representante) para que lo haga en su nombre. Cuando Upward reciba la demanda de arbitraje, tal vez decida presentar alguna contrademanda que pudiese tener en contra de la parte demandante.
6. Honorarios: es responsable de pagar su parte de los honorarios que se estipulasen en el programa de los honorarios de JAMS para controversias de los consumidores. Upward se hará cargo de los honorarios restantes. Si su reclamo en contra de Upward fuese por menos de USD 1,000 y obtuviese una resolución favorable, nos haremos cargo de todos los honorarios. Si considerase que no puede pagar los honorarios de JAMS, podrá solicitar a JAMS una exención de los honorarios.
7. Presentación de pruebas: cada parte podría (a) solicitar documentos relevantes y no confidenciales de la otra parte y (b) solicitar que la otra parte proporcionase los detalles de sus reclamos o defensas. Dichos pedidos de presentación de pruebas de la otra parte deberán satisfacerse dentro de los 21 días posteriores a la cita con el árbitro. La contraparte deberá proporcionar a la parte solicitante todos los documentos resolutivos y no confidenciales, los detalles solicitados o cualquier objeción que tengan a las solicitudes dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los pedidos de presentación de pruebas. Todas las disputas sobre presentación de pruebas o solicitudes de extensiones deberán presentarse de inmediato al árbitro para su pronta resolución. En lo que respecta a las decisiones sobre cualquier disputa de presentación de pruebas o solicitud de extensión, el árbitro deberá tener en cuenta la naturaleza, el monto y el alcance de la demanda de arbitraje subyacente, el costo y otros esfuerzos que podrían verse implicados en la proporción de las pruebas solicitadas, el programa del caso, y si las pruebas solicitadas son necesarias para la preparación adecuada de una demanda o defensa.
8. Comunicaciones con el árbitro: cada vez que necesitasen comunicarse con el árbitro, cada una de las partes deberá incluir a la contraparte; por ejemplo, deberá incluir a la otra parte en una teleconferencia y en todas las presentaciones por escrito, tales como cartas o correos electrónicos. En la medida en que sea posible, las conferencias con el árbitro se llevarán a cabo mediante teleconferencia o correo electrónico. No se permiten las comunicaciones de una sola de las partes con el árbitro.
9. Confidencialidad: si alguna de las partes así lo solicitara, el árbitro emitirá una orden en la que solicitará que la información confidencial de cada una de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea mediante documentos u oralmente) no podrá usarse ni divulgarse para otros fines no relacionados con el arbitraje o con un procedimiento para la ejecución de un laudo arbitral y que toda la presentación permitida de la información confidencial debe realizarse bajo sello.
10. Audiencia de arbitraje: las partes aceptan renunciar a una Audiencia oral y a presentar la controversia al Árbitro por una Recompensa basada en presentaciones por escrito y otra evidencia que las Partes pudiesen acordar, a menos que una parte solicitase una Audiencia oral por escrito dentro de los 10 días posteriores a la cita con el árbitro.
11. Laudo arbitral: el árbitro presentará una decisión por escrito dentro de los 30 días posteriores a la audiencia o, si no se llevara a cabo audiencia alguna, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de caducidad del plazo para la presentación de cualquier refutación o declaración complementaria. En la decisión se deberá especificar claramente la reparación otorgada, si existiera alguna, y esta deberá contener una breve declaración de los motivos que justifiquen el laudo.